У Ozon банка есть услуга - бесплатная беспроцентная рассрочка. В связи с тем, что последнее время приходится делать много покупок на маркетплейсе Озон (товары для дома и ремонта), начал с конца сентября активно пользоваться этой услугой. В общей сложности заказал товаров почти на 50000₽, а оплатил их спустя месяц, в конце октября.
Однако при погашении долга обратил внимание на разницу между суммой льготной задолженности и суммой к погашению (последняя была немного больше). Заподозрил, что начислена какая-то плата за рассрочку, в связи с чем 27.10 около 10:00 обратился в чат поддержки банка.
Мне ответила оператор Анастасия, которая оперативно изучила ситуацию и дала грамотную и понятную консультацию, помогла мне разобраться.
Я зря волновался, никакой переплаты не было. Оказывается, один из заказов был с бесплатной рассрочкой на полгода, сумма этого заказа равна разнице между суммой льготной задолженности и суммой полного погашения лимита рассрочки.
Эту сумму не обязательно было оплачивать сейчас, я поторопился - это потому что не знал, а теперь знаю, благодаря подробной профессиональной консультации специалиста банка.
Очень признателен за помощь, буду дальше активно пользоваться услугой рассрочки, т.к. это расширяет возможности, и кроме того это выгодно: можно не сразу тратить свои средства, а попозже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность Озон банку
Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор...
Спасибо за оперативное решение
По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут...
Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683
04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал...
Звонок о кредите
Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не...
Получение информации об остатке средств на Озон-карте
Для заполнения декларации мне была нужна информация о сумме, которая была на моем Озон-счете на 31 декабря 2024 года. К сожалению, самостоятельно получить эту информацию в личном...
Платежи по рассрочке
Помогли разобраться с платежами по рассрочке. Зашла в приложение оплатить часть рассрочки в льготный период - вижу, что сумма намного меньше, чем я ожидала. Написала в поддержку...
Восстановление лимита рассрочки
3 мая 2025 года, зайдя в приложение озон банка, увидела, что у меня заблокировался лимит рассрочки из-за просроченного платежа. Я оплатила обязательный платёж, затем закрыла...