Не дают изменить номер
Никаких сил уже не осталось с этим банком; собирался совершить перевод, запросили код-пароль, который приходит на старый телефон (доступа к нему нет уже), решил сперва поменять через приложение - тщетно, чтобы поменять номер, должен прийти код на старый номер, дурдом. Ладно, спустя время и несколько потраченных нервных клеток я зашел на веб-версию сайта, там уже почти произошел успех, но я не смог ввести код пароль от приложения (забыл его, потому что постоянно входил череж Face ID), мне заморозили учетную запись на час, за это время уже вспомнил нужный код и, казалось бы, вот оно.. но нет. После этого я проделываю все тоже самое, но теперь пишет «изменить номер пока нельзя. попробуйте позже». Тех.поддержка банка ссылается на сам Озон , до которых в свою очередь не дозвониться и не дописаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Рада, что перешла на озон
Хочу поблагодарить банк озон за мгновенную обратную связь в чате поддержки. 22.05.2025 у меня возник вопрос по возврату денежных средств на карту после покупки вне озон, но т.к до...
Отличная лояльность банка к своим клиентам
Хочу похвалить банк и работу его службы поддержки. Обратился с вопросом о недоначислении кешбэка по подписке премиум. Оказалось что не до конца понял условия программы лояльности и...
Служба поддержки на высоте
Являюсь клиентом Озон банка около 2х лет. 16.05.2025г. совершила покупку вне Озона , расплатился Озон картой. Покупка была на 2000руб. Однако, в этот же день от товара отказалась и...
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Помогли разобраться с лимитом кешбэка после крупной покупки у партнёра
В мае я воспользовался предложенной Озон акцией и совершил покупку у партнёра - Магнит Маркет, акционный кешбэк по которой составил 2000 рублей. 16 мая я обратился в чат с вопросом...
Отзыв о работе поддержки
Не был начислен кешбэк за развлечения. В приложении мобильного банка через службу поддержки в онлайн-чате оператор Вадим помог оперативно решить данную проблему в течении...
Оплата за уведомление
Обратилась в онлайн-чат по поводу списания 99 руб. за пуш-уведомления. Не заметила изначально, что он подключён. Оперативно решили проблему, подсказали где в настройках можно его...