Неверное информирование о начислении процентов - пол миллиона пролежали зря пол месяца

29.10.2024 20:46
363
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

5 октября сего года закинул на повышенный вклад миллион , вижу сколько процентов капнет через месяц .
в середине месяца - 16-го числа думаю, дай докину еще , пишу в чат - уточняю - учтутся эти деньги, ответ - проценты по минимальному остатку фиксируются ежедневно.
Закидываю , смотрю периодически, но, расчетный доход не меняется 

Пишу сегодня 29-10 в поддержку снова - после 2 х часов ожидания ответа мне пишут - извините , вас неверно проинформировали
Класс
завтра вывожу деньги из "прекрасного" банка 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-05T16:10:15+03:00
Здравствуйте. Пожалуйста, простите, за не полный ответ в поддержке и за длительное ожидание. Не считаем это нормой и сделаем всё, чтобы исправиться. В качестве компенсации предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате. Для выплаты процентов учитывается минимальный остаток зафиксированный в течении всего расчётного периода. Подробнее о Накопительном счёте вы сможете узнать по ссылке в Помощи: https://ozon.ru/t/nYKD94N
user-701916460223
2024-11-04T17:05:19+03:00
вопрос решен! спасибо банку за оперативность! проблема исчерпала себя )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет с приветственной ставкой на 2 месяца

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в Озон банке впервый раз. Дали приветственную ставку на 2 месяца - 23 процента. Очень довольна. Единственное пришлось ехать подтверждать личность в пункт... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику чата поддержки Озон банк Владиславу за оперативное положительное решение моего вопроса.Я открыл накопительный счёт 23% 10.05.25 с льготным периодом... Читать полностью

10.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Я не знала про расчётный период 14 числа каждого месяца и открыла счёт 7 числа, получилось, что повышенная ставка у меня не 2 месяца, а месяц и неделя. Написала в... Читать полностью

10.05.2025

Не смогла самостоятельно разобраться как работает приветственная ставка по накопительному счету в ozon банке

Оценка 5

Обратилась в пункт выдачи для открытия накопительного счета в Ozon банке. Сотрудник помогла все оформить . Позже, прийдя домой , начала самостоятельно разбираться в условиях... Читать полностью

09.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

Озон банк быстро с реагировал на мою проблему,что не корректно указан был срок! Консультантф все ясно и понятно расписали! Успокоили меня, и даже пошли на встречу продлили срок... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо Ozon банку в решении вопроса по накопительному счету

Оценка 5

Открыл накопительный счёт с повышенной акционной ставкой 23% действующей в течение 2 месяцев. Заметил что срок действия ставки 1 месяц и 15 дней. Написал в поддержку Озон Банка с... Читать полностью

08.05.2025

Открытие сберегательного счета

Оценка 5

Заинтересовала реклама банка под высокий процент на сберегательный счет. При его открытии необходимо было пройти процесс подтверждения личности. Для этого я обратился в пункт... Читать полностью

07.05.2025