Дебетовая карта и круги ада
Нужно было срочно сделать дебетовую карту, сначала прошел верификацию в приложении, по завершению пришло уведомления что документы приняты. В приложении появилась цифровая карта, сразу же подал заявление на преобразование в физ. карту. Со мной связалась курьерская служба, назначили встречу. Думаю, ну все, щас сфоткают, договор подпишу и карта у меня на руках. Но не тут то было, оказывается для получения карты требуется повторная верификация с представителем, который просто приезжает и фоткает тебя, на вопрос когда будет выдана карта - не знаю, пишу в поддержку с тем же вопросом, ответ - не знаем, звоню в колл-центр, объясняю, что скоро уезжаю и мне нужно получить карту в ближайшие сроки, в ответ просто посылают - идите, ждите звонка курьера. Я в ауте от абсолютно наплевательского
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...
Быстро дали пояснения, быстро обновили данные
В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...