Ни в коем случае не пользуйтесь картой Яндекс пэй - можете лишиться своих денег!

31.10.2024 10:51
4479
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл на яндекс пей счет для оплаты на яндекс маркете покупки , перевел туда 15000 рублей чтобы пополнить счет . Деньги поступили на счет и до сих пор я их немогу вывести обратно. С покупкой я передумал и отказался от нее и решил вывести свои 15000 себе обратно на тот счет сбербанка с которого и пополнялся яндекс пэй . Но не тут то было !!! Деньги оказывается вывести обратно ни с личного кабинета яндекс пэй ни через запрос со сбербанка я оказывается немогу !!! На запрос в поддержку яндекс пей мне поступил ответ , о том чтобы вывести мои деньги с яндекс пэй мне нужно поднять свой уровень до уровня Привелигерованный так как мол данный уровень на котором я нахожусь он Низший уровень и на нем я не имею права выводить свои деньги. А для того чтобы получить статус Привелигерованного уровня я должен поделится с яндекс пэй своими конфедициальными данными с ГОСУСЛУГ . Вы представляете это ? В условиях повышенного кибер мошенничества в последнее да и не только время ! когда мошенники открывабт на людей кредиты через Госуслуги !!!

  Я не знаю что мне теперь делать дальше ? Или обращатся в прокуратуру России и в суд ? Уважаемые банки ру прокоментируйте мою ситуацию и подскажите возможные пути решения . За ранее благодарен. Олег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T07:18:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-31T16:52:02+03:00
​Здравствуйте! Вы открыли счёт Начального уровня — это неперсонифицированное электронное средство платежа. Его можно только пополнить и оплатить с него покупки и услуги — это по закону. Чтобы переводить деньги, достаточно повысить уровень счёта до Базового: 1. Откройте приложение Яндекс Пэй. 2. В правом верхнем углу нажмите на портрет пользователя. 3. Перейдите в раздел «Уровни идентификации» и выберите Базовый. 4. Введите паспортные данные и ИНН, следуя подсказкам. 5. Дождитесь завершения проверки. Обычно проверяем в течение 5 минут, но иногда процесс может занимать до 24 часов. Если не хотите повышать уровень — можете потратить деньги на оплату покупок или услуг по QR с помощью приложения Яндекс Пэй. Ещё виртуальную карту Пэй можно привязать в приложении Мир Пэй✨

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 688
отзыва
3 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025