Яндекс банк незаконно удержал деньги и отказался вернуть
Мужу должны были перевести крупную сумму на карту Яндекс банка. Но Яндекс отклонил перевод. В поддержке сообщили что на данном уровне карты стоит лимит на нахождение денежных средств на балансе - 60000. И тех поддержка САМИ предложили разгромить эту сумму на несколько переводов и выводить часть, чтобы не привязался лимит. Но как только был произведён первый перевод, при попытке его вывода счет просто заблокировали. И после этого не предоставили вообще никакой информации о местонахождении денежных средств. И срокам рассмотрения заявки о якобы мошеннических действиях, хотя позвонили и уточнили кому и с какой целью осуществлялмя перевод.
Информацию предоставлять отказались! Деньги не вернули! Ограничили работу в партнере-яндекс такси! Сроки не обозначили! На горячей линии ничего кроме "обратитесь в чат" не сказали вообще в чате не отвечают на вопросы, только пересылают заскриптованные сообщения
Пишу жалобу в центробанк по причине отсутствия информации о местонахождении моих денежных средств, ограничении свободы их распоряжения, совершенно наплевательском отношении сервисом поддержки, которые отказались о предоставлении информации. А так же требую компенсации нанесенного морального и материального вреда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Начисление баллов
Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением...