Яндекс сплит и Летуаль

03.11.2024 20:31
463
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила два заказа в Летуаль с разницей в несколько дней, с оплатой в сплит. Оплачивала в обоих случаях с кредитной карты. Первый заказ засчитался как покупка, а второй заказ с кодом мсс 6012 как перевод сбп. Постоянно пользовалась сплитом уже несколько лет и в первый раз такое случилось, почему покупка в магазине в сплит засчиталась как перевод и была снята комиссия??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T22:59:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-11T18:04:04+03:00
Здравствуйте! Всё проверил и вижу, что у вас была покупка с помощью супер Сплита — вы можете это увидеть в Яндекс Пэй, посмотрев историю операций. Супер Сплит — это кредитный продукт, поэтому сторонние банки могут брать комиссию при списании плановых платежей. Чтобы не переплачивать, можно использовать для оплаты карту Пэй, пополняя её через СБП без комиссии. Классический Сплит — это небанковский продукт, поэтому я не смогу проверить все детали. Напишите, пожалуйста, моим коллегам в чат по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv​✨

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,15
средняя оценка
8%
решено проблем
3 822
отзывов
3 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Работа службы поддержки Яндекс банк

Оценка 4

Совершала покупку карте сплит Яндекс банка, при отмене товара обратилась в поддержку с целью получения информации по возврату средств, и порядку начисления процентов, все... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024