Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

03.11.2024 21:54
2377
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти в приложение не получилось, потому что не пришел проверочный код. Подождал где то полчаса, но ничего не изменилось. Код так и не пришел, поэтому решил связаться с банком через сайт. Они мне сразу ответили, что сейчас ведутся технические работы и вскоре все заработает. Через 15 минут наконец то удалось войти в приложение, проверочный код пришел. Немного понервничал, но в итоге все решилось. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T12:26:48+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в поддержку (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 12.11.24 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-690019909019
2024-11-12T09:14:53+03:00
👍🏻
Свой Банк
Свой Банк
2024-11-05T09:44:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор в пользу продуктов и услуг нашего банка. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением к нам в лс в соцсети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
430
отзыва
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024