Не начисляют бонусы за открытие карты
Открыла Озон карту по рекомендации друга. В условиях написано что я получу 500 рублей за открытие карты. Совершила первую покупку по карте 28 октября, моя расчетная дата 3 ноября. Бонусы не были начислены. Весь день переписываюсь в чате. Отвечают очень медленно. В ситуацию не вникают совершенно. Каждый новый оператор начинает писать прописные истины. По сути вопроса не разбираются. Прикрепила уже им скрин из приложения где операция числится как успешная. Сами видимо они это увидеть не могут. Теперь пишут- ваша информация передана в профильный отдел, ждите ответа. А я еще хотела деньги положить на накопительный счет. Теперь почитала отзывы вообще опасаюсь потерять деньги. Банк не выполняет условия, о чем можно говорить. Озон, где мои 500 рублей за открытие карты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислить звезды за покупку
На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в...
Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор...
Комиссия за уведомление
Пришло списание комиссии за уведомления 99 рублей. Обратились в онлан чат, объяснили что закончился льготный период и теперь будет ежемесячное списание. Мне это не нужно и поэтому...
Пошли на встречу. Начислили кэшбэк по спорной категории
Банк, как и многие, предлагает категории повышенного кешбэка на месяц. Одной из них в этом месяце оказалась категория "мед. услуги" (услуги в медицинских клиниках под...
Помогли выбрать категории кэшбэка и рассказали об условиях
Обратился в чат 16.05.2025 с вопросом о выборе категорий повышенного кэшбэка на май. Оператор Светлана оперативно прислала инструкцию для выбора категорий. Дополнительно ответила...
Кешбэк
Не был начислен кешбэк за операцию из-за неправильного выбранного mcc-кода организацией, в которой совершалась покупка товаров. В приложении мобильного банка через службу поддержки...
Помогли разобраться с списнием денег с карты
У меня списывалось с карты деньги. Обратился в онлайн чат. Девушка быстро разобралась и подсказала, что сделать, что-бы не списывались деньги.Каждый месяц списывали деньги с озон...