Не пришли деньги по акции «Приведи друга»

04.11.2024 21:49
2585
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Ozon Банк объявил акцию: Приведи друга и вы оба получаете по 500 рублей. Условия акции: нужно отправить ссылку другу, друг заказывает карту, делает покупку вне Озона и в этом случае мы оба получаем по 500 рублей. Друг отправил мне ссылку 26.10.2024, в этот же день я заказал карту, 28.10.2024 сделал покупку вне Озона, условия выполнены. По итогу 500 рублей не начислено, когда другу все пришло в 04.11.24. Обратился в поддержку Банка 04.11.2024, оператор не выходит на связь. Ответа о том, когда начислят 500 рублей я не получил :/

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T10:59:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-05T09:48:44+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем бонус в ближайшую расчётную дату. Поскольку у каждого клиента она своя, то приглашённому другу бонус может прийти позже. Так и произошло в вашем случае. Ваша расчётная дата - 20 число каждого месяца. Вы можете проверить статус выплаты по ссылке: https://ozon.ru/t/ZLlVJ1q. Простите, что долго отвечали в поддержке. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.
user-484619918257
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Комиссия

Оценка 4

7 мая 2025 пришло уведомление о списании с дебетовой карты в Озон банке. Была списана комиссия за оповещение о движении по счету. Данную услугу я не подключал, т.к. нет... Читать полностью

07.05.2025

Решили вопрос и вернули деньги👍

Оценка 5

На одном сайте при регистрации попросили указать карту для списания 1р, списались, все нормально. Затем спустя час списали ещё 399р. Как оказалось потом, в полных условиях... Читать полностью

07.05.2025

Приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь маркетплейсом Озон, и соотвественно имею виртуальную карту в их банке, так как при оплате картой Озон всегда присутствует скидка на товары. В... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо за оперативное решение

Оценка 5

По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут... Читать полностью

06.05.2025

Помогли решить вопрос в чате

Оценка 5

Я пытался перевести деньги на счёт озон банка через СПБ, но приложение банка с которого пытался перевести выдало ошибку, с этой ошибкой я обратился в чат поддержки, на что... Читать полностью

06.05.2025

Оперативная консультация от грамотного специалиста службы поддержки

Оценка 5

Решила я обзавестиcь картой OZON. Карта была доставлена в пункт выдачи на следующий день. И вот захожу в приложение банка и вижу там такой пункт - текущий расчетный период. Как... Читать полностью

06.05.2025

Быстрый и подробный ответ о смене пин-кода

Оценка 5

Я забыла пин-код дебетовой карты Озон Банка. Сегодня, 6.05.2025 г. в 14.34, я задала в онлайн чат Озон Банка вопрос о том, что мне теперь делать. Через две минуты мне ответила... Читать полностью

06.05.2025