Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

05.11.2024 12:00
724
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать в ВК, в сообщения сообщества. И, на удивление, ответили моментально! Причем не дежурными фразами, а по делу: рассказали про переводы, условия, тарифы, еще и ссылку на заявку для открытия карты скинули. В итоге все сделал через сайт, заказал карту с доставкой. 

Тут, правда, небольшой косяк вышел: курьер напортачил со временем и датой доставки. Но это уже мелочи, в целом некритично. Карту получил на следующий день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T19:28:45+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки на страницу вашего отзыва. 03.12.2024 Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку 4.
user-848619923189
2024-11-22T15:25:48+03:00
Скрин я выслал. Я перешел по ссылке - заполнил заявку, со мной связались для подтверждения. Весь процесс был идеально организован и исполнен со стороны банка, подкачала только служба доставки
Цифра банк
Цифра банк
2024-11-06T14:38:46+03:00
Уважаемый user-848619923189! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше впечатление от работы сотрудников нашего Банка осталось положительным. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

51 место
3,32
средняя оценка
3%
решено проблем
87
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025