Помощь с рассрочкой

06.11.2024 12:58
337
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю сумму одним разом, возникала какая-то ошибка. При обращении с помощью оператора все получилось, я довольна чатом поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-23T17:35:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-06T14:10:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,24
средняя оценка
11%
решено проблем
15 148
отзыва
14 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Оплата частями в магазине Озон с помощью Озон банка

Оценка 5

Увидел интересную опцию на сайте Озон - "оплата частями". По условиям настоящая рассрочка без процентов.  Решил купить автопокрышки на будущий сезон, и сайт предложил опцию... Читать полностью

30.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность специалистам технической поддержки банка. Обратился по техническим вопросам покупки товаров в рассрочку на маркетплейсе Ozon... Читать полностью

30.04.2025

Ограничение лимита рассрочки при самозапрете кредита

Оценка 5

Здравствуйте. После появления возможности установки самозапрета на кредиты засомневался, смогу ли воспользоваться рассрочкой после введения самозапрета, т.к. было не понятно к... Читать полностью

29.04.2025

Сняли деньги, не могла понять за что

Оценка 5

Сняли деньги с озон банка. Покупок не делала. Не могла понять за что сняли деньги. Зашла в чат тех.поддержки, там быстро решили. Оказалось что на аккаунте мужа прикреплена моя... Читать полностью

24.04.2025

Рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хотела оплатить ЖКХ с помощью лимита рассрочки. не получалось выполнить операцию. Обратилась в чат, далее меня перевели на сотрудника и в конечнос итоге состоялся звонок со... Читать полностью

23.04.2025

Хорошая работа техподдержки

Оценка 5

Давно пользуюсь озоном, для меня наиболее оптимальный сервис. Для удобства операций и скидок подключил озон премиум и рассрочку. В один прекрасный день мне пришлось поменять номер... Читать полностью

23.04.2025

Отличное качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день. Мною была оформлена рассрочка на приобретение товара 17.02.2025. На сумму 22400 руб. На 6 месяцев. 22.05.2025 полностью погашена. Оператор чата ОзонБанка помогла мне... Читать полностью

22.04.2025