Кэшбэк в повышенной категории "развлечения"

07.11.2024 10:50
219
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда оплачивал бассейн и фитнес картами других банков и отображался МСС 7997 в категории "развлечения".

Выбрал в Ozon банк повышенную категорию, перевел деньги на карту и оплатил абонемент.

Повышенного кэшбэка не получил, отобразилась категория "фитнес". Почему у других банков этот МСС попадает в категорию "Развлечения", а у Ozon банка в "фитнес"

Прикрепляю скриншот другого банка где видно такую операцию с повышенным кэшбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T13:14:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-08T12:47:19+03:00
Здравствуйте! МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о коде и платим кэшбэк на основании этих данных. При этом есть правила Программы лояльности, по которым начисляем бонусы: https://ozon.ru/t/1go7oRn Каждый банк самостоятельно формирует категории кэшбэка и МСС-коды, которые в них входят. В разных банках они могут отличаться. По нашей Программе лояльности МСС 7997 входит в категорию "Фитнес", а не "Развлечения", поэтому мы не начислили повышенный кешбэк за эту покупку. В этой ситуации пошли вам навстречу и начислили повышенный кешбэк, он поступит в расчётную дату. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 121
отзыв
26 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться... Читать полностью

06.07.2025

Помощь в вопросе о выпуске карты

Оценка 5

Добрый день! открыла карту в OZON банк из-за выгодных условий по скидкам на маркетплейс и процентам по накопительным счетам. недавно задалась вопросом, можно ли оставить карту... Читать полностью

04.07.2025

Бонус за рекомендацию

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв, который помог решить мой вопрос. Я порекомендовала своему знакомому карту озон, но бонус не получила. Онлайн помощник Светлана помогла мне разобраться с... Читать полностью

04.07.2025

Корректное начисление кешбека

Оценка 5

29.06.25 обращалась в онлайн-чат озон банка с вопросом о некорректном начислении кешбека. Накануне оператор мне объяснил одно, в действительности оказалось другое и хотелось... Читать полностью

04.07.2025

Успешный чарджбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон Банку за быструю и профессиональную помощь в решении спорной ситуации.28 июня я обратился в поддержку банка с просьбой оспорить списание 990... Читать полностью

04.07.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Появился вопрос по комисии за снятие наличных , написала в чат , буквально через несколько секунд меня перевели на оператора . Оператор Даниил ознакомился с моим вопрос и... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денежных средств за подписку магнит

Оценка 5

Через приложение магазина была автоматически снята денежная сумма за подписку в конце июня. После отключения мной в этот же момент данной подписки Возвращать эту сумму сотрудники... Читать полностью

04.07.2025