Озон банк игнорирует постановление пристава!

07.11.2024 15:57
365
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Обжаловала судебное постановление и по решению суда, в отношении меня, прекращено исполнительное производство. В этот же день Сбербанк и Альфа Банк сняли арест с моих карт. И только Озон Банку, якобы, никакие документы не приходили. И тут началась настоящая битва за свои права...С поддержкой уже неделю идут разборки, я прислала им копии документов, которые мне прислал пристав на госуслуги. Но они мне раз 10 уже написали, что именно от пристава должны получить данные документы. Я позвонила в службу ФССП, которые подтвердили, что документ им отправлен и ими получен. Но Озон Банк продолжает писать отписки, что никаких документов они не получали. Внесла деньги за рассрочку, уже после отмены постановления, но Озон Банк эти деньги заблокировал и автоматически пытается делать списания с моей сберовской карты, за эту рассрочку, приписывая мне задолженность. Написала юристу, он разъяснил, что так как банком утерян официальный документ и он не выполняет постановление пристава об отмене взыскания, то на банк может быть наложен штраф. В службу поддержки я об этом написала и всё же надеюсь, что проблему решат сегодня же! Также дозвонилась до пристава, который повторно отправил документы в банк и разъяснил, что если в течении сегодняшнего дня, банком не будет выполнено постановление об отмене взыскания, то это будет считаться административным нарушением, что повлечёт за собой штраф. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T18:50:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 г)[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11669743/]Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-08T12:19:10+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 321408/24/11002-ИП. После мы получили постановление о снятии ареста и обращении взыскания. Взыскание можем прекратить после того, как в банк поступит решение о снятии ограничений от органа, который наложил взыскание. Нам пока не поступили эти документы. В чате мы написали вам всю информацию постановлению. В соответствии с пунктом 2.5.17 условий договора займа, вы поручили кредитору в любое время, с момента наступления даты платежа, составлять от вашего имени распоряжения на списание денег с любой привязанной карты, в любом размере, не превышающем сумму задолженности. А также направлять указанные распоряжения в ваш банк-эмитент: https://ozon.ru/t/R5bpPDr Поскольку на момент списания платежа по Рассрочке по карте действуют ограничения, сработало автоматическое списание с привязанной карты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
21 694
отзывов
21 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

Добрый день, Запуталась в платежах по рассрочке в OZON банк, обратилась в чат поддержки. быстро и грамотно все объяснили , все стало понятно. Рассказали как оплачивать что бы было... Читать полностью

10.06.2025

Решение вопроса

Оценка 5

При использовании средств с озон карты и возникли вопросы по срокам и суммам возврата средств, в онлайн чате буквально за 10 минут мне всё объяснили: - какая часть сперва... Читать полностью

10.06.2025

Быстро помогли решить вопрос с рассрочкой

Оценка 5

Добрый день. Я решила оформить рассрочку на OZON, которую мне быстро одобрили, на все ушло 5 минут. Затем передумала и написала оператору, что хочу отказаться от рассрочки. Ответив... Читать полностью

09.06.2025

Отказ от рассрочки в озон банке

Оценка 5

Зашла в очередной раз на озон что-то заказать и мне вылезает "оплатиот с лимита рассрочки". Я не люблю кредиты и боюсь их как чумы, решила закрыть наконец, хотя открывала ее еще... Читать полностью

09.06.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Сегодня обратил в мобильном банке озон в онлайн чат, чтобы решили вопрос о списании 99р за оповещения, я не знала что после 90 дней пользования картой, платные оповещения, об этом... Читать полностью

08.06.2025

Помощь чат поддержки банка

Оценка 5

Недавно начала пользоваться рассрочкой от «Озон Банка». Рассрочка нужна была для покупки подарка. Недолго думая, оформила, не прочитав условия, при внесении денег возникли вопросы... Читать полностью

06.06.2025

В моей жизни это уникальный банк

Оценка 5

Я живу в Балашихе. Общалась с банком через чат. Сегодня, 6 июня 2025 года, положила себе денег на счёт, а у меня списали деньги за уведомления, которых я не оформляла и не получала... Читать полностью

06.06.2025