Не оформляют виртуальную карту гражданам моложе 25 лет
Как клиент Фридома решила оформить виртуальную карту цифра банка. Сначала в приложении Фридома ошибка по непонятной причине, потом 2 раза через приложение Цифры отказали, опять же причину не указывают. Позвонила в поддержку, сказали, оформить дебетовую 1-2 недели. Написала на почту, оказалось - "По условиям Цифра банка, граждане моложе 1999 года рождения открыть банковский продукт онлайн не смогут." Что за правило такое, о котором нигде не написано, почему я могу оформить карту партнерского банка Фридом, а Цифры нет. В первый раз с таким ограничением сталкиваюсь, очень неклиентоориентированный сервис. Значит банку клиенты до 25 лет не нужны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...
Быстро дали пояснения, быстро обновили данные
В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...