Яндекс Пэй не возвращает деньги

10.11.2024 18:00
665
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс Пэй запрещает мне возрат средств на другой счёт при учёте возможности идентификации.  Не могу повысить уровень т.к. нет 18 лет что не было написано на главной странице)) . Предлагают потратить деньги у них цитата (шаблонная) : «Вы можете потратить их в сервисах Яндекс, оплатить сотовую связь по реквизитам карты Пэй, потратить деньги оффлайн через Mir Pay или Яндекс Пэй. ». Но я не могу оплатить сотовую связь, а тратить куда либо я не хочу, я хочу просто сохранить свои деньги на другом счету!!! оператор написал что лимит всего 1000 рублей, так же он написал что если в течении 2 дней не получится вывести все средства (ага конечно по 1000 рублей в месяц вывести ~10 тысяч рублей за 2 дня задачка очень простая) то счёт придётся каждый раз разблокировать на 1 месяц или ждать 18 летия что нарушает ГК п3 ст 845 где сказано что банк не в праве ограничивать счёт клиента, но по сути они сейчас его нарушают ограничивая мне счёт на год не давая возможности вывести деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T10:52:12+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-14T13:26:08+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, сообщили, что по Условиям использования Счёта в Яндексе пользователем может быть только совершеннолетний. Сообщили, что вынуждены принудительно закрыть ваш счёт, для этого баланс должен быть нулевым. Мы предложили несколько способов обнуления баланса. Перевести деньги в другой Банк не получится — перевод от физического лица, не прошедшего идентификацию запрещён законом. Повысить уровень так же не получится, потому что вы являетесь несовершеннолетним. Вижу, что у вас на балансе ещё остались деньги. Пожалуйста, потратьте их и мы закроем счёт.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 607
отзыва
4 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Денежный перевод

Оценка 4

Переводил с другого банка на Яндекс, была проблема в зачислении средств, обратился в службу поддержки за помощью, проблему решили очень быстро, деньги были зачислены сразу... Читать полностью

19.06.2025

Перевод на свой счет

Оценка 5

я обратился в яндекс банк 10 июня 2025г. с предложением оказать помощь в перевод денежных средств со своего накопительного счёта на текущий счёт, так как были задержки с переводом... Читать полностью

12.06.2025

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около 2х лет. необходимо было пополнить счет для удобства расчетов через Яндекс пэй. почему-то привязываются старый номер телефона и пополнение не... Читать полностью

01.05.2025

Помощь

Оценка 4

Более двух месяцев назад мне на мои данные повесили 161фз. Пользуюсь многими банками не один не закрыл доступ, Яндекс закрывает доступ к карте, а у меня там нормальная сумма... Читать полностью

23.04.2025

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

На прошлой недели были проблемы с банковскими переводами по номеру телефона из другого банка в Яндекс. Далее я обратился в чат поддержки приложения и мой вопрос был решен в течении... Читать полностью

10.04.2025