Выплатили деньги не по моим реквизитам ОЗОН селлер

11.11.2024 08:21
363
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я так же являюсь продавцом озон селлер, договор МП ИР-20****/24 от 14.07.2024 Так же я указывал свои реквизиты, но по ним выплата не пришла, а поддержка говорит об успешной выплаты, но только не по моим реквизитам! То есть они указали какой-то расчетный счет за меня в озон банке, который не является моим. Так же для быстрых выплат на сайте озон селлера было предложение для быстрый выплаты оформить карту озона ( до выплаты оформлял) которую я оформил и мне её привезли, изначально подумал,что деньги поступили туда, но там расчётный счёт другой. Обратился в сам озон банк, где мне сообщили, что такой реквизит мне не принадлежит. Далее захотел изменить расчетный счет соответственно, но там можно изменить только на ИП у которого должно совпадать ФИО в озон селлере и ФИО в банке получателя. И как же так получается, что деньги каким-то образом отправили не указанной мною счёт? Прошу разобраться. Пишу уже месяц поддержке, а от них никакого толка. Сумма выплаты 21 тыс и 5 тыс итого 26 тыс

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T10:03:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем, потому что ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-16T20:25:07+03:00
Здравствуйте. Работу с продавцами осуществляет маркетплейс. Обратились к коллегам для уточнения деталей. Выплата поступила на ваш расчётный Счёт. Чтобы её увидеть, нужно авторизоваться в Ozon маркетплейсе https://www.ozon.ru/ под номером, на который открывали счёт. Затем нужно зайти в свой личный кабинет на сайте: https://finance.ozonru.me/business/rko Ссылки на приложения: IOS: https://apps.apple.com/app/id1601989299 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ozon.fintech.sme Если будут вопросы, можете обратиться в поддержку маркетплейса по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,21
средняя оценка
12%
решено проблем
14 425
отзыва
14 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Один раз мне не пришло сообщение(произошла небольшая ошибка) о списании средств о списании денежных средств и я забыл отменить премиум подписку и у меня списались денежные средства... Читать полностью

26.04.2025

Как мне оперативно помогли закрыть озон рассрочку

Оценка 5

Дд, хочу оставить отзыв о работе оператора Сахаайа в озон банке!  Я два дня пыталась закрыть озон рассрочку, и все без результатно,думала у озона проблемы(как обычно все думают... Читать полностью

26.04.2025

Озон Рассрочка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о быстром решении вопроса по поводу Ozon Рассрочки. Я захотела перевести сумму за оплаченные товары в рассрочку, а для этого надо было, чтобы Озон-банк одобрил... Читать полностью

25.04.2025

Рассрочка на ОЗОН

Оценка 5

Часто критикую банки, но сегодня оценю на отлично ОЗОН-банк. Погасил рассрочку по карте за покупки на ОЗОН, осталась сумма 5.5руб (не считал, переводил машинально). Но вот погасить... Читать полностью

25.04.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Ранее у меня был Озон Премиум, который предоставлял определенные преимущества. Однако сейчас я хотел бы поделиться недавним опытом. 11 апреля я заказал товар на Озоне за 543... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивость и забота о клиентах

Оценка 4

Так произошло,что я заказала карту Озон Банка и не была обрадована встречей с представителем. В моем понимании молодой челове вел себя непрофессионально и неподобающе для буквально... Читать полностью

21.04.2025

Успешное обращение к оператору банка

Оценка 5

21.04. 2025 года я обращалась в чат поддержку Ozon банка,с просьбой уменьшить лимит на рассрочке, озон банк меня перевёл на оператора Михаила.и он в считанные секунды решил мой... Читать полностью

21.04.2025