Яндекс банк отклоняет переводы на мою карту
Здравствуйте, пользуюсь яндекс банком с подпиской яндекс плюс, т.к. удобно и много бонусов дает, все было хорошо, но в один момент мне заблокировали счет и после обращения в поддержку настоятельно рекомендовали закрыть счет в банке, после того как я предоставил все документы подтверждающие экономический смысл переводов, мне через несколько дней разблокировали счет, подумал ну слава богу, т.к. многие банки эту процедуру тянут бывает на несколько недель, а то и месяцев, но тут как говорится не без водных камней. Банк почему-то отклоняет переводы от других лиц мол они подозрительные. Обратился в поддержку банка, где мне ответили: "Мы отклонили перевод из соображений безопасности, поскольку считаем отправителя подозрительным. Пожалуйста, убедитесь в том, что получаете перевод от проверенного лица".
Я подумал может это единичный случай с контрагентом и действительно он подозрительный, попробовав взаимодействовать с другими контрагентами та же история и банк не дает четких ответов, ведь он блокирует переводы от любых 3х лиц и не дает пользоваться продуктом полноценно, поддержка ссылается лишь на подозрительного контрагента и не помогает решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...