Ошибочный перевод по СБП из Яндекс. Банка в Яндекс. Банк
Здравствуйте!
01.11.2024 я ошибочно отправила через Систему быстрых платеж перевод на сумму 5500 рублей в Яндекс. Банк другому лицу. Номер получателя – в комментарии, отображаемой банку. В тот же день я обратилась в чат банка, чтобы отменить операцию и (или) сделать возврат на свой счет. В чате мне не смогли помочь. Прошу вас повторно рассмотреть возможность проведения возврата по этой операции.
Если возврат сделать невозможно, прошу в качестве лояльности пойти на встречу и начислить эквивалент данной суммы в виде баллов Яндекс. Плюса.
Уже ни первый день являюсь клиентом вашего банка и использовала ваши разные продукты. Поэтому рассчитываю, что все же удастся решить вопрос.
Я пенсионерка, и для меня указанная сумма является значительной частью бюджета. Поэтому, компенсация хотя бы баллами Яндекс. Плюса стала бы хоть некой альтернативой для использования внутри вашей системы. Прошу проявить лояльность и рассмотреть обращение с учетом всех обстоятельств.
Ответ прошу сообщить здесь или по электронной почте.
С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Push-уведомления
Добрый день!.Недавно я столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить push-уведомления о транзакциях. Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте
Здравствуйте! 14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла...
Работа службы поддержки
Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели...
Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств
1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги 2...
Помогли разобраться с тратами на подписку
Хотела бы рассказать о своём опыте общения с поддержкой Яндекс плюс.31 мая 2025 года я обратилась в банк с вопросом о списании суммы в размере 399 рублей за подписку на сервисы...
Бонусы за остаток на карте
1 июня в 16:39 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка разъяснить мне где в мобильном приложении Яндекс банка можно посмотреть бонусы за остаток на карте Яндекс банка...
Перевод по номеру телефона
1 июня в 15:00 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка помочь мне как произвести перевод денежных средств по номеру телефона в мобильном приложении...