Яндекс Банк

Банк сам себе придумал просрочку

13.11.2024 11:02
203
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня оформлен улучшенный сплит, все было хорошо, пока один из платежей не выпал на воскресенье 10 ноября (воскресенье) В соответствии со ст. 193 ГК РФ, срок исполнения обязательства заканчивающийся в не рабочий день продлевается до ближайшего рабочего (в данном случае до понедельника 11.11) Примерно в 5 часов утра необходимую сумма платежа на карту пей я перевёл Однако, банк её не списал и с утра прислал мне смс о наличии просрочки, заблокировал карту пей и в чате подтвердил наличие просрочки (которой не могло быть 11.11 физически) Ответить в чате мне не могут, постоянно уклоняясь от ответов на прямые вопросы, присылала какие-то шаблоны В общем, банк ужасен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T20:50:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 19.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-18T13:34:21+03:00
​Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, сразу занялись вашим вопросом. Рассказали, что у вас был просрочен платёж из-за того, что в дату списания на карте было недостаточно денег. По итогам, сообщили, что при оформлении Супер Сплит, вы согласились с индивидуальными условиями, в которых указан график платежей. А также, рассказали, что статья, о которой вы пишите не относится к требованиям кредитной организации. Вижу, что сейчас всё оплачена. Надеюсь, что смогла вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
4 219
отзыва
4 056
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Накопительный счет Сейв
Яндекс Банк
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

График платежей

Оценка 5

Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Возврат за случайную оплату

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в... Читать полностью

05.12.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Виртуальная карта и кредит

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка