Блокировка не понятно за что и игнор по выводу денег

15.11.2024 09:33
166
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Друг посоветовал оформить яндекс банк для личного пользования,я почитал условия,и подумал,что это не плохой банк и оформил карту,но к моему несчастью пришел блок,как они написали по 115 фз,мною было решено закрыть счет,я предоставил все документы 13 ноября,мне сказали,что специалисты проверяют документы.Сегодня 15 число,никакого ответа я не получил,лишь ожидайте,хотя на документе,который я отправил,реквизиты моего счёта для вывода денег

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T13:08:50+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-19T21:21:41+03:00
Здравствуйте! Запросили в чате документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. После вашего отказа предоставить информацию провели проверку и приняли решение, что больше не сможем проводить ваши операции. Далее рассказали, какие документы понадобятся для вывода денег и закрытия договора. Внутренние процессы занимают некоторое время, поэтому ориентируем на ожидание и приходим с новостями сами — вовсе не забываем про вас и тоже заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации. Согласовали с вами дальнейшие действия и остаёмся на связи в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,14
средняя оценка
7%
решено проблем
3 790
отзыва
3 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативная консультация

Оценка 5

08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней... Читать полностью

09.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно

Оценка 5

Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025