Оперативность на высшем уровне

17.11.2024 16:20
698
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сотруднику для отчетности срочно понадобились выписки именно сегодня в субботу. Она у меня работает по ненормированному графику, так что не удивляйтесь. Я была за пределами города и интернет совсем не ловил. Позвонила на горячую линию в 12:31, чтобы помогли с этим вопросом. Анастасия предложила отличное решение, чтобы она сразу отправила на почту моему сотруднику. Хорошо, что я помню свое кодовое слово, благодаря этому получилось легко взаимодействовать с поддержкой. Мне сказали, что после звонка в течение 10 минут пришлют, так и получилось, мне потом отзвонился сотрудник, сказал, что все пришло.  Также дополнительно рассказали про ролевую модель, так сотрудники компании смогут сами получать доступ к счету и делать манипуляции. Пока что подумаю над этим вариантом, но идея отличная. Сейчас все проходит через меня, возможно, где-то этим действием получится снять лишние задачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T12:19:05+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Бланк
Бланк
2024-11-21T15:07:11+03:00
Приветствуем! Как раз для таких случаев и нужна поддержка 24/7. В любое время постараемся помочь найти интересное решение. Про ролевую модель вы верно подметили. Сотрудник с доступом будет иметь свой личный кабинет, в котором получится сформировать выписки, а с полным списком возможностей обязательно поделимся, если обратитесь к нам. Советуем все взвесить, ведь сможете настроить фокус на более важные задачи, а вас не будут отвлекать по мелочам или беспокоить на выходных 🤓

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,83
средняя оценка
13%
решено проблем
166
отзыва
166
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Первый опыт взаимодействия

Оценка 5

С банком работаем не так давно, пока что присматриваемся. Сейчас нет цели перевести прям весь оборот к ним, но если на дистанции покажет себя хорошо, то почему бы и нет. Основная... Читать полностью

17.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025