Обманывают с кэшбеком

Мне в "раскрученной выгоде" выпал кэшбек 55% на супермаркеты, до 500 баллов за одну покупку. В целом, это выглядело очень привлекательно. Но все мы знаем Яндекс;))

15.11 я совершила с карты Яндекс пэй две покупки. За операцию 1269,5 пришел кэшбек в размере 500 баллов, за операцию 1734,63 мне пришел кэшбек в размере 500 баллов так же. Яндекс усыпил мою бдительность)))

17.11 я Совершила три операции. 1072,2 - зачислили кэшбек 54 из 500 (как неожиданно, Яндекс начал обманывать), 1032,19 заслужили кэшбек в виде 52 балла из 500 (да, так и написано), а операция 994,9 заслужили целых 50 баллов из 500. Объяснил это Яндекс надписью "не удалось начислить баллы- чтобы узнать причину, напишите нам". О великой и могучей поддержке Яндекса здесь написано достаточно. Если коротко, это ад. Первые два часа там был совсем бред. На третьем часу Яндекс разразился двумя сообщениями: 1."По п. 5.7.1.1 Правил Акции срок начисления кешбэка баллами Плюса — в течение 14 дней, но он может быть увеличен на время проведения проверки согласно п. 6.3. Следите за решением по начислению кешбэка в Истории платежей — информация там обновится после того, как всё проверим", 2. "В этом чате с вами общаются живые люди. Срок начисления кешбэка может быть увеличен согласно п. 6.3. Точных сроков назвать не получится. Следите за решением по начислению кешбэка в Истории платежей — информация там обновится после того, как всё проверим". Т.е. В сухом остатки мы имеем по непонятной причине не начисленный кэшбек (причины никто даже не пытался объяснить), мы не имеем сроков решения вопроса даже приблизительных! Имеем службу поддержки, которая вообще ничего решить не пытается и не понятно за что вообще получает деньги)
да, я понимаю, что моя история с Яндексом не такая страшная, как истории, рассказанные другими людьми, но все равно очень неприятно, когда так обманывают и потом игнориют.