Сервис Яндекс банка, а именно Яндекс еда не возвращает деньги за товар

18.11.2024 16:14
277
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Здравствуйте всем хочу сделать оглазку по сервису Яндекс еда и Яндекс банку открыл дебетовую карту в Яндекс банке пополнил ее совершил заказ в Яндекс еде, магазин удалил часть товара по итогу мне должно вернуться было +539 рублей обратно на карту, но операция совершилось с ошибкой о которой я сообщил в техподдержку и Яндекс еды и Яндекс банка те в свою очередь сказали все нормально)) Конечно все не так нормально прошло уже 7 дней деньги мне до сих пор не вернули ) красота не правда ли) я пытаюсь достутвать до тех поддержки Яндекс еды те в свою очередь говорят что они все вернули пишите в Яндекс банк, а Яндекс банк говорит идите в Яндекс еду сервис попросите их снова сделать возврат, но мне откщывют и получается меня отшивают 2 тез поддержки кидают шаблонные фразы просто отвратительно отношение к сервису так что знайте что за компания Яндекса и их сервисы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T16:26:05+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-28T19:40:54+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Вижу, что ведём решение по вашей ситуации и ближайшее время вернём деньги. Извините за ожидание. Уже работаем над качеством обратной связи🙏

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 844
отзывов
4 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли установить пин-код карты

Оценка 5

14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код... Читать полностью

10.07.2025

Банк который может решить проблему

Оценка 5

Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после... Читать полностью

09.07.2025

Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц

Оценка 5

4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов... Читать полностью

08.07.2025

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025

Кэшбэк у партнеров при оплате картой

Оценка 5

Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у... Читать полностью

01.07.2025

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в разрешении небольшой обманной схеме

Оценка 5

Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была... Читать полностью

28.06.2025