Яндекс Сплит

19.11.2024 13:28
288
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день! 3 ноября официально заказ в золотом яблок, на общую сумму 4571, заказ был разделен на 2 посылки 1-069140054A, I-069140054B. Заказ я отменила 5 ноября. 12 дней на сайте статус заказа отменялся. 17 числа зачислилась сумма на сплит по заказу I-069140054B на сумму +1168,5. По заказу 1-069140054 деньги все еще не поступили, списывают платежи, с момента отмены заказа прошло 14 дней!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T12:08:46+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-25T11:41:23+03:00
Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки рассказали вам о том, как работает отмена заказа: когда статус меняется на «Отменён», возвращаем деньги в течение дня. Но сроки их зачисления зависят от вашего банка. Обычно деньги поступают оперативно, редко — до 30 дней. После отмены разблокировали деньги на карте без отдельной операции возврата, они не учитываются в графике Супер Сплита, и вы за них не платите. Отдельного уведомления об этом, как правило, не бывает, просто увеличивается баланс. Уточню, что если пока поступили не все деньги, нужно вносить платежи по графику. Когда получим деньги, автоматически зачислим их на погашение задолженности, а график пересчитаем. Если поступление будет больше суммы общего долга, то разницу вернём на карту Пэй. Надеюсь, помогла разобраться! А если ещё остались вопросы, будем рады ответить в чате 🙏

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
4 574
отзывов
4 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Денежный перевод

Оценка 4

Переводил с другого банка на Яндекс, была проблема в зачислении средств, обратился в службу поддержки за помощью, проблему решили очень быстро, деньги были зачислены сразу... Читать полностью

19.06.2025

Перевод на свой счет

Оценка 5

я обратился в яндекс банк 10 июня 2025г. с предложением оказать помощь в перевод денежных средств со своего накопительного счёта на текущий счёт, так как были задержки с переводом... Читать полностью

12.06.2025

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около 2х лет. необходимо было пополнить счет для удобства расчетов через Яндекс пэй. почему-то привязываются старый номер телефона и пополнение не... Читать полностью

01.05.2025

Помощь

Оценка 4

Более двух месяцев назад мне на мои данные повесили 161фз. Пользуюсь многими банками не один не закрыл доступ, Яндекс закрывает доступ к карте, а у меня там нормальная сумма... Читать полностью

23.04.2025

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

На прошлой недели были проблемы с банковскими переводами по номеру телефона из другого банка в Яндекс. Далее я обратился в чат поддержки приложения и мой вопрос был решен в течении... Читать полностью

10.04.2025