Яндекс сплит

19.11.2024 14:10
265
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рамках одного договора списывают платежи как без комиссии, так и с комиссией. Последние проводят как перевод на кредитную карту, в связи с чем взимается комиссия. В договоре этого указано не было. Поддержка в чате отказывается что-либо решать.

Кроме того, еще в мае я подавала заявку на закрытие улучшенного сплита. И его, конечно, не закрыли

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:01:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем его без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-22T18:48:48+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки рассказали, что Супер Сплит — это виртуальная карта с кредитным лимитом, и каждая операция по погашению долга проходит как перевод с карты на карту. При этом мы не меняем МСС-код — при улучшении Сплита меняем сам продукт. При оформлении карты Сплита знакомим с Индивидуальными условиями договора, где рассказываем, что она работает в рамках условий предоставления кредитного лимита и платёжной системы МИР — у карты есть свои реквизиты, и ей можно платить как онлайн, так и офлайн. Рассказываем о возможной комиссии при погашении Супер Сплита на этапе выбора карты для плановых списаний в личном кабинете. Напомню, что с нашей стороны нет комиссии на такие платежи, но она может быть у банка, обслуживающего вашу карту. Чтобы избежать комиссии, рекомендую пополнять Супер Сплит с карты Пэй — выберите её для автоматических списаний и переводите по СБП на свой счёт в Пэй без препятствий. На текущем аккаунте нет обращений о закрытии супер Сплита (старое название — Улучшенный Сплит). Чтобы получилось закрыть его, обратитесь в поддержку с того аккаунта, на котором он оформлен :)

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,24
средняя оценка
9%
решено проблем
3 986
отзыва
3 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Работа службы поддержки Яндекс банк

Оценка 4

Совершала покупку карте сплит Яндекс банка, при отмене товара обратилась в поддержку с целью получения информации по возврату средств, и порядку начисления процентов, все... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024