Это не банк

Хочу обратить внимание общественности! И компетентных органов! Идет прямое издевательство над клиентами Яндекс банка! Три недели назад я зарегистрировал аккаунт в Яндекс банке Яндекс - пей карта. Мне был присвоен Начальный уровень идентификации с возможностью оплачивать товары и услуги. (в дальнейшем выяснилось что эт фикция и ничего не работает). Вторым моим действием было поднять уровень идентификации до максимального. Я ввел данные ФИО паспорта и инн - но ответ от банка был категоричен - "Поищите ошибку Проверьте, чтобы всё было точно, как в документах, или напишите нам В поддержку" Ок. Написал в Поддержку. Ответили с большой задержкой. Передали мою ситуацию специалистам для решения. Сообщат позже.... Дальше я попробовал подтвердить свои данные через ГОСУСЛУГИ. ответом от банка было - "Что-то пошло не так Увы, но пока не можем повысить уровень, подробности можно узнать в поддержке"... Снова пишу в Тех.поддержку и снова нет ответа.. Направляю заявку на вызов банковского клерка для фотографирования меня и моего паспорта для подтверждения моих данных. Сотрудник банка приехал почти ночью с опозданием на 12 часов....сфотографировал и сказал что передаст данные для подтверждения в банк. Прошло несколько дней я пытаюсь воспользоваться яндекс пей для покупки в Яндекс маркете - неработает! Нельзя перевести на карту деньги. Техподдержка ничего внятного не говорит, только общими фразами отписывается... Прошло 2 недели. Я пытаюсь зайти в свой аккаунт в яндекс банке, но доступа нет. Я пишу в техподдержку. Ответ меня убил наповал. - "Извините мы случайно удалили ваш аккаунт. Приносим извинения.....начислим вам баллы..." Далее еще неделю я пытаюсь войти и без результатно. Но сегодня все повторяется. День Сурка!!! Мне предлагается создать новый аккаунт в яндекс банке. Я создаю и начинаю проходить поднятие уровня идентификации с Начального на Базовый. Ввел свои данные. Отправил на проверку в банк. Ответ банка - "Поищите ошибку Проверьте, чтобы всё было точно, как в документах, или напишите нам В поддержку". Ошибок точно нет. Написал в ТП. Ответ тот же самый. - " Извините за долгое ожидание ответа! Сейчас уточняем вашу проблему с повышением у коллег. Вернёмся к вам, когда получим от них обратную связь..." И снова ничего не работает. Проверка через Госуслуги так же не работает! Зачем они направляли ко мне сотрудника и фотографировали меня и мой паспорт ? Мне 82 года! Я предполагаю что банк ущемляет мои гражданские права из за возраста. Хоть я и не планирую кредитоваться и всегда имею положительную историю в нескольких банках. Могли бы по человечески отказать сразу и тема закрыта! Но то что они три недели меня мурыжат. Элементарные вопросы решают - не решают... создается впечатление что в банке большие проблемы с персоналом и полное отсутствие клиентоориентированности. По русски говоря это не банк. Завтра напишу заявление в ЦБ на проверку и отзыв лицензий! Никому не рекомендую связываться с яндекс банком (недобанк с маленькой буквы).