Заблокировали онлайн вход в личный кабинет по несуществующим причинам
Я получил в сентябре онлайн карту(не пластик). Все произошло быстро , четко , без нареканий! Но радость была недолгой
Мне вдруг, без уведомления, без предупреждения ЗАБЛОКИРОВАЛИ вход в мой онлайн кабинет. Заметьте не КАРТУ заблокировали, а ВХОД в личный кабилет!!! Сколько живу- такой перфоманс наблюдаю первый раз. Но чудеса не кончились на этом! Менеджеры с "горящей" линни мне объяснили эту блокировку тем, что к ним поступило, якобы, постановление от (тут информация расходится в зависимости от менеджера) налоговой/ приставов. Назывались и разные даты возникновения задолженности! Все это чистой воды дезинформация. Во-первых, если бы такие требования существовали, то заблокировали бы и карты остальных банков. А они работают без ограничений. Во-вторых, зайдите на сайт приставов и вы увидите- какие там есть судебные решения!!!
А их просто НЕТ! Поэтому данное поведение Банка выглядит очень непрофессионально и подозрительно. Может он просто собирает персональные данные? Хотелось бы разобраться в ситуации! Если Банк не разберется в сложившейся ситуации прийдется разбираться дальше в Центробанке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...
Быстро дали пояснения, быстро обновили данные
В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...