Перевел деньги за заказ в ОЗОН

25.11.2024 12:42
501
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня 25.11.2024 сделал заказ в ОЗОН - оплата через Озон карту дешевле и сумма заказа составила 22096 руб, стал делать перевод ( пишет нельзя больше 15000 руб. за раз) перевел 15000, а дальше не дает завести остаток, не дает оплатить частями, и не дает вернуть деньги обратно - только через подтверждение сайта ГОСУСЛУГи ( я никогд не дам разрешение каким то сайтам заходить на госуслуги, чем это черевато думаю и так все знают). воролс на каком остовании они могут неправомерно мне отказывать в возрате ДС и почему они могут пользоваться моими деньгами бесплатно? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T14:59:51+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-25T13:23:52+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыт Анонимный счёт, перевести деньги с него не получится. Это можно сделать только после того, как владелец счёта пройдёт идентификацию. Это требования 115-ФЗ и 161-ФЗ, которые мы обязаны соблюдать. В рамках текущего лимита можно оплачивать покупки на Ozon, мобильную связь, Интернет и ТВ, ЖКУ. Банк не ограничивает вас возможности распоряжаться деньгами. Карта с Анонимным счётом - это электронное средство платежа с возможностью пополнения на сумму не более 15 000 рублей. Сделать это может человек, который прошёл идентификацию в своём банке. С учётом этих требований мы можем открыть Анонимный счёт клиенту в соответствии с законодательством. Также при открытии карты вы заключаете договор с банком - Пользовательское соглашение, с ним можно ознакомиться здесь: https://ozon.ru/t/xb1LGbd Если идентификация через Госуслуги вам не подходит, то вы можете выбрать другой способ. Например, по фото паспорта онлайн или на встрече с представителем банка. Это безопасно, так как мы обеспечиваем защиту персональных данных клиентов. Подробнее о всех способах рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/GZBe55

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 386
отзыва
20 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сотрудники банка спасли меня от мошенников

Оценка 5

Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

02.06.2025

Очень быстро помогли с проблемой

Оценка 5

Оплата не прошла, но деньги списали. Банк оперативно помог решить проблему и вернул средства. Написал в банк, они приняли моё обращение, описал всю свою проблему, разъяснил и мне... Читать полностью

02.06.2025

Пополнение через банкомат

Оценка 5

29.05.2025 пополнял карту Озон банка через банкомат банка ВТБ , произошла ошибка и банкомат забрал деньги не зачислив их на карту.  Обратился в службу поддержки озон банка , банк... Читать полностью

02.06.2025

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Помощь с регистрацией карты

Оценка 5

Нужно было срочно оформить дебетовую карту, сначала сам попытался , но не мог понять через какое время сделают. Решил написать в поддержку , там все объяснили , что нужно сделать... Читать полностью

01.06.2025

Помощь и оперативность оператора

Оценка 5

2 раза списали деньги за снятие наличных в банкомате, оказывается бесплатно их можно снимать только в банкоматах ВТБ - я этого не знал, не читал условия карты. Решил написать в... Читать полностью

01.06.2025

Рассказали почему не пришли деньги за перевод

Оценка 5

Сегодня я делал перевод со своей основной карты 31 мая 2025 в 10 часов вечера мне не пришли деньги через час я написал в поддержку он мне все разъяснил все да как он сказал не... Читать полностью

01.06.2025