Сняли деньги с карты пей на сплит после признания меня банкротом

26.11.2024 12:14
496
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 25 ноября 2024г. я хотела совершить покупку по карте пей, но при переводе на нее, у меня списали долг, но с 21 ноября 2024г я являюсь банкротом и Вы должны были обнулить долг

В соответствии с п. 12 Определения Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 года № 59 финансовые претензии к должнику от кредиторов снимаются уже на этапе первого судебного заседания по банкротству. Во время банкротства и после его успешного завершения к гражданину не могут быть предъявлены требования и Незаконное взыскание банком денег дает вам право потребовать не только их возврата через суд, но и компенсации вреда за незаконное обогащение (в соответствии со ст. 395 ГК РФ).

23 ноября 2024г я приходила в Сбербанк, у меня отсканировали решение суда и отправили в ЦБ, соответственно Вы его тоже получили. Во вложении решение суда, а так же реквизиты , для того чтобы Вы мне вернули деньги. 

Сумму Вы списали не маленькую, сама карта сплит заблокирована. Прошу как можно скорее мне вернуть деньги, пока я не обратился напрямую в ЦБ 

Согласно определению Арбитражного суда я стала банкротом, и долги списаны. Сведения о признании несостоятельности публикуются на официальном сайте http://kad.arbitr.ru/ и в государственном реестре ЕФРСБ. Банки и МФО, даже если они не участвовали в банкротстве, могут и должны проверить информацию о заемщике перед тем, как подавать на взыскание

В поддержку обратилась сразу 25 ноября, около 21:00, проблема не может решила, все доказательно предоставила.

 Написала на почту, а там только и приходит отбивка, что в течении 15 рабочий дней предоставят ответ.

В поддержке только и кормят ответами : ЖДИТЕ

Проблема не решается, нарушили закон!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T14:10:37+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-22T13:37:30+03:00
Здравствуйте! Вижу, что при вашем первом обращении сразу же приступили к работе. Понимаю ваши чувства и желание получить хорошие новости. Приношу извинения за долгий ответ — это связано с большой нагрузкой. Провели проверку и приняли положительное решение — кредит закрыли, деньги вернули на карту Пэй. Сейчас кредитных продуктов по вашему счёту нет. Ни в коем случае не хотели вас подводить и расстраивать. Рада, что ситуация разрешилась! 🙏

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,25
средняя оценка
9%
решено проблем
4 052
отзывов
3 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстрая работа чата

Оценка 5

Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно... Читать полностью

21.05.2025

Сервис Яндекс плюс

Оценка 5

10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25... Читать полностью

20.05.2025

Дистанционная поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой... Читать полностью

14.05.2025

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025

Яндекс плюс

Оценка 5

Подключил услугу яндекс плюс, и так как у меня помимо карты яндекс пей, в системе плюса была указана дополнительно другая карта, то ежемесячная плата списывалась с обеих карт, то... Читать полностью

08.05.2025

Отличная поддержка и удобный накопительный счёт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную... Читать полностью

07.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025