Обман в акциях и начислениях баллов Плюса и почти отсутствие поддержки
Решил я приобрести билеты в кино, покупал через сервис Яндекс Афиши. Вижу, что там акция, при оплате через карту ВТБ скидка 10% (или 115р), и ниже также виду что начислится 230 бонусов. Оплачиваю билет, жду неделю, но никаикх баллов, так и не поступает. Пишу в поддержку и они пишут, что так как применилась скидка, баллы не начислятся. Хотя баллов было бы в 2 раза больше, чем скидки, что делают эту акцию просто обманной, так как она невыгодна. Но еще хуже, что при добавлении карты был лейбл "+230 баллов", чего фактически не произошло. Поддержка сказала, что есть в каком-то документе какие-то условия, которые все конечно же читают, причем поддержка отвечает более 20 часов, а на просьбу составить жалобу, сказала составлять ее в бумажном виде и отправлять им в офис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение по смене телефона
Добрый день! В приложении было привязано два номера телефона, и так получилось, что основным номером телефона был указан рабочий. Возникла необходимость поменять номер, так как...
Решение по проблеме входа в приложение
Месяц назад произошла проблема со входом в мобильное приложение. Произошла странная операция по мнению банка и для перестраховки от мошенников вход был заблокирован до...
Яндекс Пэй помог
Хочу написать отзыв о взаимодействии со службой поддержки Яндекс Пэй. У меня произошла ситуация с не начислением кешбека баллов на Яндекс Пэй. Подробнее. Яндекс заправки проводили...
Быстрая работа чата
Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно...
Сервис Яндекс плюс
10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25...
Дистанционная поддержка Яндекс банка
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой...
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...