Не отдают деньги
19.11.24 я хотел перевести свои деньги 25.000₽ на свой ОТП банк чтобы там приобрести доллары,мне этого сделать не дали и попросили обратиться в поддержку.в Поддержке мне сказали что мы снизили вам лимит и вывести деньги вы не сможете(ХОТЯ ЛИМИТ НА ПЕРЕВОДЫ ПО СВОИМ СЧЕТАМ ЕСТЬ!),
Доступ в личный кабинет у меня был и я написал заявление на закрытие счёта, так как другого варианта попросту не было чтобы вернуть свои деньги!!!
Я приложил заявление на закрытие счёта +выписку подтверждающий счёт в другом банке!После этого я писал и узнавал как идёт процес на что мне не давали никаких ответов!
25.11.24 меня выбросило из личного кабинет,я теверь вообще зайти не могу(БЕСПРЕДЕЛ)
Вчера ночью, у меня попросили селфи с паспортом я его отправил, ответа никакого не поступило! Сами работники в чате говорят что вывод не позднее 7 дней (А У МЕНЯ УЖЕ ИДЕТ 9день) и только сегодня вы попросили селфи
Я собирался приобрести доллары в своем банке куда хотел перевести деньги,курс очень вырос из-за вас я потерял не маленькую сумму и к тому же вы незаконно удерживаете мои средства!!
Статья 859 ГК РФ
Расторжение договора банковского счета остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка работает, а не просто существует
Добрый день. Яндекс банк дал мне кешбек на рестораны и кафе 100% до 1000баллов. Заказала доставку, оплатила через NFC. Начислили не 1000баллов, а 796. Написала в поддержку...
Оперативное решение вопроса
В магазине несколько раз списали сумму, первый чек не дали, сказали,что не прошел платеж. Оплатила ещё раз, чек дали. По истории в банке списание произошло два раза. Написала в...
Помогли с кешбеком быстро и по-делу
14 июня у меня возник вопрос по кешбэку в Яндекс Банке: в приложении появилась категория «Кафе, бары и рестораны» с 16% возвратом, и я хотел уточнить, какие MCC-коды туда входят и...
Можно снять деньги в любом банкомате
У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять...
Вернули деньги
Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем...
Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория...
Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день
16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так...