Оформил услуги в Скиллбокс, сотрудник скиллбокс оформил мне в Яндекс Сплите рассрочку. Не обьяснив все детали отмены и возврата и так далее. После этого я внес 3 платежа на сумму 27 002 тысяч рублей. После расторжения договора об оказании услуг, с внесенных мною 81 006 тысяч рублей, мне оформляют возврат на яндекс сплит 58 578 рублей. Я соглашаюсь что платформа берет свою комиссию и обращаюсь в яндекс за возвратом средств. На что яндекс мне говорит, что помимо того что я оформил полный возврат услуг от платформы, так еще и средства в неполном обьеме они мне решили возвратить. И что мне придется оплачивать оставшиеся платежи по 16 тысяч еще 3 месяца. Вопрос, за каким чертом мне оплачивать услуги, когда я полностью отказался от них, и прошу свои средства обратно!!! Они начали мне приводить какие то формулы, расчеты, и так далее. У них чернным по белому написано, что средства при возврате товаров или услуг, возвращаются в полном обьеме. Но мне пытаются внушить какие то платежи, непонятные комиссии, и продолжают сдирать деньги. По сути яндекс нарушает права потребителя и вводит своих клиентов в заблуждение. Вам надо разобратся с платформой скиллбокс которая делает не полный возврат, а потом уже сдирать деньги со своих клиентов. Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне мои средства, платить дальше я не собираюсь, а противном случае я буду обращатся за юридической помощью по нарушению прав потребителей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...