Яндекс Банк

Не возвращают деньги за сплит

29.11.2024 11:29
637
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21.11.24 оформила покупку техники в сплит, так как в магазине сказали-чтобы получить кеш бек Яндекс баллами, нужно обязательно оплатить сплитом. В дальнейшем выяснилось, что это не так. И тут начались круги ада. Сначала нужно написать заявление на возврат в магазин, даже если вы не получали товар. Затем магазин оформит возврат. Затем сплит отменит Яндекс, и потом деньги поступят на карту, с которой производили оплату. Сплит отменили, а денег за первый платеж нет! Поддержка молчит, ни до кого не достучаться, сколько мне ждать своих денег? Отвратительный банк, никому не советую, поддержки не существует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T17:05:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-04T22:50:15+03:00
Здравствуйте! При вашем обращении в чат поддержки сразу же начали работать над вопросом. Дело в том, что оформление возврата — процесс, который требует большое количество времени, так как в оспаривании участвуют две стороны — и магазин или продавец, и банк. В чате рассказали, что возврат уже отправлен и сообщили сроки. Сейчас вижу, что деньги уже поступили вам на карту. Рада, что ситуация разрешилась! 🙏

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 629
отзыва
3 446
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв (вклад до востребования)
Яндекс Банк
до 22.41%
годовых
от 1 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

График платежей

Оценка 5

Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Возврат за случайную оплату

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в... Читать полностью

05.12.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Виртуальная карта и кредит

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка