Услуга по разьяснению

30.11.2024 05:54
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1.  29.11.2024 г.,в 15²⁶ обратился в чат Озон банка по поводу заключения договора на участие в Программе лояльности по "Озон Карте ". Мне ответил робот, который написал, что обратился к оператору. В 16¹⁵ появилась оператор. Я написал ей о своей проблеме. Она недолго подумала и написала, что со мной свяжутся в течение суток. В 16³⁵ мне ответила Айса. Я снова спросил её по поводу Акции "Колесо призов". В ответ мне пришла распечатка доступным языком из "Программы " по проведению Акции "Колесо призов" . Мне всё стало понятно. Вопрос был исчерпан. Я благодарен всем,кто принимал участие в этом деле. Спасибо!
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-30T10:30:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны консультацией. Будем стараться для вас и дальше. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 337
отзыва
16 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.05.2025. Получил на эл. почту письмо от ОЗОН банка. Суть письма " Я победитель какой то акции " Связался с банком Озон, по онлайн чату. Объяснил проблему сомнений. На... Читать полностью

11.05.2025

Премиум подписка

Оценка 5

Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через... Читать полностью

10.05.2025

Быстрая и компетентная поддержка клиентов

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Ozon Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупки на Ozon. Специалист Яна оперативно подключилась к чату и предоставила полную информацию: кешбэк... Читать полностью

09.05.2025

Премиум подписка озон

Оценка 5

Была подключена подписка премиум на озон про которую я забыла и из бесплатной она стала платной, заметила попросила в чате сотрудников отменить её и вернуть деньги на карту. Очень... Читать полностью

08.05.2025

Отмена операции

Оценка 5

Здравствуйте, забыла отключить подписку озон премиум которой не пользовалась, в три часа сняли деньги, обратилась в чат, хочу выразить огромную благодарность оператору озон банка... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Спасибо за оперативное решение

Оценка 5

По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут... Читать полностью

06.05.2025