Премиум. Не выплачивают корректно проценты по НС второй месяц подряд

01.12.2024 07:27
382
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Имею карту суприм. Подписка за ноябрь. Назначен менеджер К-ий С.


Обнаружил что за ноябрь по НС проценты выплатили по ставке 22%, а положено по договору 23%. 

Тоже самое было за октябрь, жаловался и менеджеру и в чат и на ГЛ - бесполезно. Поддержка ноль. Пока тут не написал не выплатили.


Все условия выполнены за ноябрь (карта,расходы,подписка).

Прошу выплатить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T16:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 23.01.2025 Оценку зачли.
Инго Банк
Инго Банк
2024-12-06T11:20:20+03:00
Уважаемый deeeman, добрый день За ноябрь 2024 г. Вам было начислено и выплачено 23% годовых, из них: 8%- базовая ставка 7% - приветственная надбавка 7% - за транзакции 1% - подписка 01/12/2024 были начислены процентные надбавки по Накопительному счету за период с 01/11/2024 по 30/11/2024. С уважением, Управление по работе с обращениями клиентов. В случае возникновения вопросов просьба направлять на hotline@ingobank.ru
deeeman
2025-12-17T16:50:54+03:00
После жалобы доначислили вторым платежом. С первого раза 2 месяца подряд не выплачивали корректно. См. Выписку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Консультация по вкладу

Оценка 4

Первого октября 25 года обращался в Инго банк с консультацией по вкладам, тоесть нужна была информация о процентах, условиях и т.д. При звонке сотрудник контактного центра ответил... Читать полностью

15.10.2025

Бонусы с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Долго не решалась на подписку. За месяц бесплатной подписки, предложенно банком, осталось много вопросов по начислению бонусов. При оформлении счета в сентябре для... Читать полностью

13.10.2025

Снятие наличных со вклада в банке

Оценка 5

Для совершения покупки срочно нужны были наличные ден.средства. Обратился заранее к менеджеру Х-ву О., попросил заказать наличные деньги со вклада к необходимой дате. Менеджер все... Читать полностью

12.10.2025

Отзыв

Оценка 5

14 августа 2025 года обращался в онлайн чат. Предварительно оформил вклад на 180 дней в приложении Инго банка. Там же ознакомился со всеми условиями. По истечении срока вклада... Читать полностью

10.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Стал клиентом Инго Банка и решил открыть накопительный счет. С этим вопросом 09.09.25 обратился в чат банка. Как открыть накопительный счет в приложении и какие сейчас ставки по... Читать полностью

12.09.2025

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в чат банка с просьбой рассказать, как открыть вклад Комфортный в приложении, какие условия по вкладу.  Сотрудник чата банка Вера рассказала подробно, как я могу... Читать полностью

30.08.2025

Открытие вклада Комфортный

Оценка 5

22.08.25 обратился в чат банка с просьбой рассказать, как открыть вклад Комфортный в приложении. Какие сейчас условия по вкладу? Мне ответила сотрудник чата банка Яна. Она... Читать полностью

23.08.2025