Банк деньги берет, а расплатиться ими нельзя - превышен лимит
Пользовалась услугами ozon банка несколько месяцев - платила на площадке интернет магазина за покупки, но вчера пришла за товаром, который после примерки решила выкупить, а банк оплату не производит- превышен лимит.
Простите, а зачем тогда вы мои деньги взяли и не отклонили перевод входящий, который я сделала перед походом в пункт выдачи?
Допустим, я сделала покупок за месяц, на сумму, составляющую лимит, но вы не предупредили, а по факту просто заморозили мои деньги у себя в банке на неопределённое время!
Я понимаю, что вы найдёте отговорки и всякие пункты в условиях, которые вас оправдывают, но, тем не менее, мои деньги лежат у вас в банке, вы их взяли! Мне же - ими пользоваться нельзя!
А вам почему можно пользоваться МОИМИ деньгами?
Надеялась, что сегодня 1 число и лимит обновится, ограничение снимется, но - нет, в личном кабинете остаётся надпись, что лимит превышен!
Не советую доверять этой конторе: деньги берут чужие охотно, а расплатиться ими не дают, у всех банков расчётный месяц с 1го числа, а в этом - как карта ляжет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Лимит наличных без комиссии
Карта есть, потребовалось снять наличку. 29 июля 2025, 11:59 обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой разъяснить, в каких банкоматах можно снимать наличные без...
Помощь специалиста чата по СБП переводам
При потребности перевести деньги другому человеку, озадачился, как это сделать без издержек. 28 июля 2025, 14:05, задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует...
Помощь специалистов по возврату средств
Здравствуйте. 25.07.2025г. столкнулся с такой проблемой. По своей невнимательности подключил премиум подписку в одном приложении с автоматическим продлением. Как в последствии...
Помощь от сотрудника Игоря
Появилась проблема, пытались списать деньги с карты озон за непонятную подписку, сотрудник Игорь понятно объяснил что делать в данной ситуации, помог перевыпустить карту. Обращение...
Озон карта.Лимиты на переводы
В мобильном приложении озон банка я решил произвести перевод денежных средств по номеру карты.Обратился в службу поддержки Озон банка 27 июля в 09:59 с просьбой рассказать мне...
Чарджбэк, опротестование операции
Хочу выразить благодарность Ozon банку за оперативное решение моей проблемы, а именно услугу чарджбэка, о которой мало кто знает. Меня обманула турфирма в лице ИП, не оказав услугу...
Оперативное решение вопроса
Произошла ситуация с МФО "До зарплаты"которые решили списать с моей карты долг 3его лица,обратилась в чат озон банка,оператор ответил быстро,подробно распросили о моей проблеме...