Требуют селфи с паспортом
Банк заблокировал операцию по карте без всяких оснований. Позвонили, потребовали селфи с паспортом, также написали это требование в чат приложения. Карту оформляла подтверждая свою сличность через Госуслуги. То есть банк считает себя выше Госуслуг? Средства личные, не кредитные, переведены мной же с моего же счета ИП. Какая к черту подозрительная транзакция? на все вопросы сотруднику банка при звонке ответила. Отправлять селфи с паспортом опасно, при утечке проблемы будут у меня, а не у банка, банку начхать. Вообще поведение и колл центра и поддержки в чате самое отвратительное. Звоню в банк с номера, который привязан к банку, уже в банке идет подмена, два раза звонила и два раза мне сотрудники колл центра называют разные последние цифры, но только не мой номер. Такое впечатление что намеренно удерживают средства и блокируют операции. Обратилась к юристу, будем писать претензию в Центробанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро решили вопрос со списанием
Обнаружила списание за оповещения, которые автоматом бесплатно были включены первые месяцы обслуживания. Но нужно ещё и про это помнить в нашей насыщенной жизни - дату отключения...
Поддержка
Обратился с просьбой удалить платёжную информацию с аккаунта к которому нет доступа, а платежи проходят. Спасибо команде поддержки оперативно всё решили и отвязали подписку. Просто...
Хотелось бы выразить благодарность
Здравствуйте,хочу выразить благодарность сотрудникам,которые на протяжении нескольких дней решали мою проблему,со списанием средств.Месяца 3 назад оплачивала картой музыку,в этом...
Поддержка озон банка
Здравствуйте, хочу похвалить поддержку озон банка за оперативность в решении вопроса. У меня не было доступа к банку из-за убери номера телефона, я позвонилм на горячую линию мы...
Благодарность
Я благодарю, сотрудников банка озон , в том что помогли решить мне мою проблему. Честно сказать я не надеялась на то что мне вернут мои денежные средства, я очень благодарна...
Помогли с акцией «пригласи друга»
Написал в чат банка с вопросом про акцию «Пригласи друга», вопрос был, сколько нужно потратить денежных средств для получения вознаграждения за акцию, курьер сказал одно, но в чате...
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...