Оперативно отработали недовольство
Открыла накопительный счет со ставкой 23% на первые 2 расчетных периода(дальше -15%). Получилось так, что дата открытия счета 30.11 это последний день расчетного периода: 01 числа каждого месяца у меня по дебетовой карте рассчитывался кэшбек и выплачивался 02 числа. Таким образом вместо 2 месяцев повышенной ставки, потому что я думала, что расчетный период начинается со дня открытия счета, у меня получился только один, условия повышенной ставки действуют до 01.01.2025. написала обращение в тех поддержку, спросила, почему в FAQ, в условиях тарифа не написано точно про расчетный период? Мне ответили, что в условиях "ДО двух расчетных месяцев повышенная ставка" и "расчетную дату банк определяет самостоятельно, она не обязательно с даты открытия счета"))) Я ответила "как здорово это вы придумали, а я сразу и не поняла!" в более грубой форме, но техподдержка в чате озон банка прониклась моей проблемой и, чтобы не расставаться на негативной ноте, в индивидуальном порядке продлили мне срок повышенной ставки на месяц!) Решением проблемы довольна, но если вы тоже заманились на эти условия, проверите вашу расчетную дату по дебетовой карте озон банка, чтоб получить максимальный срок, хотя по объяснениям Сотрудников техподдержки, действует великий рандом при назначении даты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Получение документов
Мне необходимо было получить из банка выписки по остаткам по накопительным счетам, в связи с чем, я обратилась в чат банка с вопросом как заказать данные выписки. Сначала общалась...
Хочу поблагодарить за решение вопроса, пошли на встречу и продлили действие 20 процентной ставки по счету ещё на месяц
Хочу поблагодарить за решение вопроса, пошли на встречу и продлили действие 20 процентной ставки по счету ещё на месяц. Обратился в службу поддержки и вопрос был решен положительно...
Быстрое решение проблемы
Здравствуйте. Открыл накопительный счет в банке по приветственной 2х месячной 2 ставке 02.07. Оказалось мой расчетный период начинается 4.07. И накопления в первый месяц придут...
Решение вопросов по накопительному счету
Здравствуйте! Приняла решение открыть вклад(счёт) и рассматривала различные варианты, в итоге выбрала накопительный счёт в озон банке с повышенной процентной ставкой - 20% на...
Уровень лояльности сотрудника банка
Дело в том, что недавно я открыла накопительный счет в Озон банке. Узнала, что для меня, как для нового клиента, два месяца будет действовать повышенная приветственная ставка...
Спасибо
Обратилась в онлайн чат , нужна была справка о закрытии счетов, сначала робот пригласил оператора,оператор помог в этом вопросе подсказал как правильно сформулировать вопрос...
Продлили приветственную ставку по накопительному счету
Здравствуйте! Меня заинтересовало хорошее предложение банка по открытию накопительного счета с приветственной ставкой 20% годовых на два месяца для новых клиентов. Я решила...