Не закрывают счет! Операции приостановлены
Пожалела что связалась с этим банком, из за одного перевода заблокировали карту. Подала документы, на закрытие счета. Сколько еще ждать не понятно. Деньги мне нужны очень сильно, так как деньги были на учебу и оплату репетиторов. Сколько еще ждать перевода в другой банк?
Документы от меня получили больше 25 дней назад (11.11.2024), по закону после получения документов они должны вывести средства в течении 7 дней, а тут 25 дней, и не принимают никаких мер по отношению ко мне!! В поддержке ничего спросить не могу, она закрыта, могу отправить только 'закрытие счета', что я уже сделала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличная работа службы поддержки
Специалисты службы поддержки, помогли мне с проблемой начисления кешбека, было не очевидно что кешбек не начисляется при оплате по QR, но в частном порядке начислили мне кешбек, на...
Приятно удивлена, такого не было никогда ни в одном банке!
Со счета списали за уведомления 99₽ название платежа "комиссия за уведомления". Я тут же написала в поддержку - что за комиссия, можно ли отключить? Оператор быстро понятно все...
Оперативная поддержка и полные разъяснения на вопросы
Интересовал вопрос по поводу начисления "звезд"-это программа кэшбэка. И условия программы по каким категориям платежей выполняется сама программа, интересовало, также...
Сняли арест
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. Обратился в чат озон банка, ответили...
Клиентоориентированность 11/10
Выбрала в категориях кэшбэка на месяц оплату в автосервисах. У мужа сломалась машина в другом городе. Ремонт занял 3 часа. За это время мы с ребёнком доехали туда на электричке...
Быстрая реакция сотрудников банка
Требовался перевод на озон карту крупной суммы. Сотрудники быстро ограничили лимит и перевод средств заподозрив мошенничество. Сразу поступил звонок от банка. Я сначала даже...
Помогли в чате
Как же я люблю чаты и не люблю звонить. Хорошо, что для интровертов при думали чаты. Обратилась 10 мая в чат с вопросом даже не по конкретному банку, а с общим вопросом. Я спросила...