Досудебная претензия в Яндекс банк! Незаконное удержание моих денежных средств на счете

05.12.2024 01:56
342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто какой-то ужас, а не банк, открыл счёт в банке, курьер приехал сфотографировал паспорт, пользовался банком чуть больше недели, а потом смотрю, а я не могу никуда перевести деньги, написал в поддержку, мне сказали, что это из-за подозрительных переводов мне срезали лимиты по 0!, предложили либо закрыть счёт и вывести деньги на счёт другого банка либо чтобы я предоставил документы и объяснил экономический смысл операций.

Я сказал, что давайте тогда закроем счёт и выведем деньги (82762.03р) меня попросили написать заявление от руки по их шаблону и предоставить выписку о наличии счёта в другом банке.

Заявление написал, выписку предоставил из ОТП банка,жду достаточно долго,хотя максимум 7 рабочих дней для вывода средств.

требую немедленно разобраться в ситуации, и перевести мои средства, так как банк удерживает их без законного обоснование и урезание лимитов физ лица без объяснение причин, если средства не буду направлена на ОТП банк в течении 7 рабочих дней по 859ГК, будет направленна претензия досудебная,а далее суд.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:19:40+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-13T20:11:25+03:00
​Здравствуйте! Всегда добросовестно выполняем обязательства перед клиентами, но нам приходится прекращать сотрудничество с теми пользователями, которые нарушают условия. В последнее время такие случаи стали происходить чаще, из-за чего появилась очередь обращений и увеличилось время на решение вопросов. Мы понимаем, насколько важно получить ответ как можно быстрее. Однако повторные запросы могут только замедлить процесс. Мы обязательно закроем ваш счёт, но в порядке очереди. Благодарим за терпение и просим немного подождать.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
3 998
отзыва
3 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кешбэк 70% на продукты!

Оценка 5

По карте Яндекс Пэй 3 раза в месяц можно крутить колесо выгоды, в котором иногда выпадают хорошие категории. Сегодня мне выпал кешбэк 70% на продукты с лимитом 500 бонусов и это... Читать полностью

21.05.2025

Помогли разобраться с бонусами за оплату через ЯндексПэй

Оценка 5

22 апреля совершила покупку в магазине обуви через кнопку ЯндексПэй. При оплате высветилось уведомление, что мне начислят 13 баллов ЯндексПлюс. Но было непонятно, когда баллы... Читать полностью

16.05.2025

Непонятное списание

Оценка 5

 Недавно открыла приложение банка и увидела, что на счету минус. Небольшой, но всё же неприятная ситуация. И как такое могло произойти, почему ушла в минус? 🤔 Написала в... Читать полностью

15.05.2025

Дистанционная поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой... Читать полностью

14.05.2025

Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн... Читать полностью

10.05.2025

Бургер Плюс

Оценка 5

9 мая 2025 года я обратился в чат банка с вопросом, касающегося моей категории кэшбека (Бургер Кинг 12%). У меня возник вопрос, если я оплачу картой сбера, но по кнопке Пэй, то... Читать полностью

09.05.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней... Читать полностью

09.05.2025