Досудебная претензия в Яндекс банк! Незаконное удержание моих денежных средств на счете

05.12.2024 01:56
399
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто какой-то ужас, а не банк, открыл счёт в банке, курьер приехал сфотографировал паспорт, пользовался банком чуть больше недели, а потом смотрю, а я не могу никуда перевести деньги, написал в поддержку, мне сказали, что это из-за подозрительных переводов мне срезали лимиты по 0!, предложили либо закрыть счёт и вывести деньги на счёт другого банка либо чтобы я предоставил документы и объяснил экономический смысл операций.

Я сказал, что давайте тогда закроем счёт и выведем деньги (82762.03р) меня попросили написать заявление от руки по их шаблону и предоставить выписку о наличии счёта в другом банке.

Заявление написал, выписку предоставил из ОТП банка,жду достаточно долго,хотя максимум 7 рабочих дней для вывода средств.

требую немедленно разобраться в ситуации, и перевести мои средства, так как банк удерживает их без законного обоснование и урезание лимитов физ лица без объяснение причин, если средства не буду направлена на ОТП банк в течении 7 рабочих дней по 859ГК, будет направленна претензия досудебная,а далее суд.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:19:40+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-13T20:11:25+03:00
​Здравствуйте! Всегда добросовестно выполняем обязательства перед клиентами, но нам приходится прекращать сотрудничество с теми пользователями, которые нарушают условия. В последнее время такие случаи стали происходить чаще, из-за чего появилась очередь обращений и увеличилось время на решение вопросов. Мы понимаем, насколько важно получить ответ как можно быстрее. Однако повторные запросы могут только замедлить процесс. Мы обязательно закроем ваш счёт, но в порядке очереди. Благодарим за терпение и просим немного подождать.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 823
отзывов
4 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли установить пин-код карты

Оценка 5

14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код... Читать полностью

10.07.2025

Банк который может решить проблему

Оценка 5

Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после... Читать полностью

09.07.2025

Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц

Оценка 5

4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов... Читать полностью

08.07.2025

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025

Кэшбэк у партнеров при оплате картой

Оценка 5

Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у... Читать полностью

01.07.2025

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в разрешении небольшой обманной схеме

Оценка 5

Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была... Читать полностью

28.06.2025