Доставка карты быстрая, а вот активацию пришлось подождать

05.12.2024 12:17
1828
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем-то, впечатления о банке у меня сложились хорошие, хоть и пришлось немного поволноваться. Когда мне доставили карту на дом, я думала, что ею уже можно пользоваться, но курьер сказал, что еще должно прийти смс от банка, чтобы ее активировать. Прождала больше двух часов, но смс так и не пришло. Тогда написала им в чат. Ответили мне сразу и успокоили, что иногда в обработке много заявок и тогда смс приходит чуть позже. Не знаю, может это совпадение, но после того, как я обратилась в поддержку, через 15 минут смс пришло. В общем, карту я активировала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T13:41:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.12.24 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-726320245484
2024-12-10T22:40:51+03:00
Все ок с банком 4 ноября
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-05T15:37:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего банка. Хотим отметить, что документы клиента после встречи с курьером направляются в банк, где проходят проверку. Как правило, это занимает пару часов, но в некоторых ситуациях может потребоваться больше времени. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам в лс ВК или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
301
отзыв
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

Оценка 5

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

05.06.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

04.06.2025

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Полезный банк

Оценка 4

Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на... Читать полностью

22.05.2025

Отсутствие комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025