Виртуальная карта МТС-деньги - это развод на платную подписку

06.12.2024 17:41
388
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключила виртуальную карту МТС-деньги 03.11.2024 с якобы очень выгодным кэшбэком. К карте предлагалось бесплатно подключить подписку МТС-премиум. Подключила. В первый месяц всё было нормально как обещано, подписка работает, кэшбэк выводится. На второй месяц просто взяли и отключили подписку, требуя платное продление. Фишка в том, что без этой подписки нельзя вывести кэшбэк на телефон, есть только какие-то непривлекательные способы вывода. И самое печальное, что чтобы заманить клиента, банк обещал бесплатную подписку при совершении 5 операций по карте. 5 операций совершила, а подписка всё-равно платная. Звонила в колл-центр МТС, они ничего не могут пояснить, перевели на колл-центр банка, там пояснили, что я каким-то волшебным образом должна была зарегистрироваться в этой чудо акции, а иначе - плати. В чате приложения МТС-деньги деньги вообще не отвечает даже робот. 

Итог: бестолковая карта, с которой нельзя толком вывести кэшбэк, созданная для навязывания платных услуг в виде подписки. 

Однозначно отказ от этого продукта, никому не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 03.01.2025 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-07T16:30:06+03:00
Добрый вечер! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вернемся с комментарием.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,08
средняя оценка
17%
решено проблем
1 335
отзыва
1 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025