Удерживает денежные средства и кормит завтраками
Первое, что я хочу отметить это их чат, он просто ужасный. Чат с сотрудником закрывается сразу же после его ответа, после чего надо ждать нового. Горячая линия ничем помочь не может, ничего не знают, ничего не умеют. Также приходится дозваниваться до них до часу, после чего звонок сбрасывается и приходится повторять процедуру по новой. Далее ограничили лимиты 15.11.2024, потребовав кучу справок, за которыми у меня нет времени бегать либо закрыть счёт. Уточнив несколько раз сколько по времени занимает закрытие, мне отвечали пару рабочих дней, но к большому сожалению жду уже 3 недели. Почти каждый день им пишу, звоню, но они ничего не знают и никак помочь не могут. Средства просто незаконно удерживают, звонил, чуть ли не умолял, чтоб вернули мои деньги на лечение зубов и оплаты квартиры, но безуспешно, из за чего мне пришлось влезать в МФО.
Сегодня 07.12.2024 ситуация точно такая же, как и в 1 день моего обращения. Ничего не знают, ожидайте. Думаю они и не собираются мои средства возвращать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй
Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн...
Оперативная консультация
08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней...
Возврат денежных средств
Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей...
Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно
Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...