Благодарность поддержке банка

09.12.2024 14:20
2750
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с обслуживания и заканчивая пополнением и снятием наличных в любом банкомате всех банков России. Последнее явно надо ещё поискать. Я такого в других банках не нашёл, везде комиссии, кроме своих багкоматов. И переводы с карты на другие без комиссии, фантастика. Комиссия начинается только от сумм в миллионы и выше. Но больше всего меня радует поддержка банка. Уже много раз обращался с разными вопросами и каждый раз быстрый ответ и чёткая информация без "воды". Вот, в последний раз, обратился через чат с затруднением перевода по номеру телефона, не совсем понимал, как это делается через их приложение. Моментально ответили, объяснили куда и как перейти и что нажать, как выбрать. При этом очень вежливо общаются. Спасибо поддержке за хорошую работу. Ставлю 5 звёзд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T14:20:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.12.24 Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-09T16:00:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор услуг нашего банка и оставленный отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны и поставили столь высокую оценку нашему сервису

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
301
отзыв
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

Оценка 5

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

05.06.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

04.06.2025

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Полезный банк

Оценка 4

Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на... Читать полностью

22.05.2025

Отсутствие комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025