Списание денег с карты сбера с помощью OZON

10.12.2024 07:59
466
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сегодня рано утром с моего аккаунта на озоне была совершена покупка подарочной турецкой карты для Steam. Товар возврату не подлежит, но его можно активировать прямо через озон. Супер! Хотя в описании указано, что код приходит на электронную почту.

В 4.28 с моей сбер карты была совершена покупка вышеперечисленной карты для стим. При оплате на озоне не нужно ни какое подтверждение. А карта была привязана в личном кабинете. Здорово, что это можно сделать, не имея телефона на руках.

Тем не менее, среди последних запросов в поиске озон есть запрос "steam", я такой запрос не в.д для активации карты в стим уже не доступен, его сразу же и активировали.

Поддержка озона нормального ответа дать не может, активность они тоже не могут отследить. 

Тем не менее, среди последних запросов в поиске озон есть запрос "steam", я такой запрос не выполняла.

Считаю, что озон помогает мощенникам и сливает данные. Деньги мне вернуть отказались, так как заказ выполнен + они не возвращают так как товар относится к цифровым.

Была долгим клиентом озона и завела озон-карту. Видимо, это было моей ошибкой.

Еще и сменили пароль от банка. Здорово, что это можно сделать, не имея телефона на рука

Информационная безопасность на высоте!

А я подарила кому-то 1948р благодаря озон! Лучший банк просто!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T10:18:54+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-10T14:30:07+03:00
Здравствуйте! Мы не участвуем в процессе оплаты заказов с карты другого банка, поэтому уточнили подробности у коллег из маркетплейса Ozon. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги. Подробнее о том, как защититься от них, коллеги рассказывают на сайте: https://ozon.ru/t/d4weGG6 Ozon не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, их утечка исключена. Советуем не пользоваться сомнительным VPN, незащищенными сетями WiFi, не переходить по сторонним ссылкам и странным сайтам. Не давайте, пожалуйста, доступ третьим лицам к своему гаджету. Если компьютер использует несколько человек, то не сохраняйте пароли в браузере и выходите из личного кабинета на сайте Ozon после завершения покупок. Коллеги связались с вами и предоставили рекомендации в чате для безопасности аккаунта. Расследованием подобных вопросов занимается полиция, рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
29 183
отзывов
29 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативно, четко, без лишних вопросов

Оценка 5

Обращался в половину второго ночи в техподдержку, чтобы выяснить "подводные камни" по кредитной карте. Оператор Полина быстро подключилась к вопросу, подсветила все моменты по... Читать полностью

30.07.2025

Кешбек лимит

Оценка 5

Доброго всем. Сегодня, 29июля в 18:48ч. я общалась с оператором озон банка Сергеем. Скоро август, я выбрала категории повышенные по карте, так как у меня премиум, то выпал ресторан... Читать полностью

29.07.2025

Вопрос на засыпку

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Ozon-банка. Обратилась в чат с нестандартным вопросом: где посмотреть БИК и реквизиты моей дебетовой карты. Мне ответили... Читать полностью

29.07.2025

Невозможно поменять категорию кэшбэка на следующий месяц

Оценка 5

Недавно я подключил подписку Озон премиум, одним из преимуществ является возможность выбрать "Фастфуд" и "Рестораны" в качестве категорий кэшбэка. Это выгодно, мне пообещали... Читать полностью

29.07.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

16.07.25 У меня произошло автоматическое списание денежных средств за подписку на стороннем сервисе, но я не пользуюсь этим сервисом, и написала в поддержку озон банка о намерении... Читать полностью

29.07.2025

Помогли с возвратом средств 01.03.2025

Оценка 5

Заплатили в клубе за тариф, но платеж не прошел - а у меня списалось. Пришлось во 2 раз платить. Специалисты Светлана, Ольга и Ярослава мне с этим помогли и деньги вернули ± через... Читать полностью

29.07.2025

Озон банк решил проблему с неправильным МСС-кодом

Оценка 5

Оплатил покупку в строительном магазине с помощью карты Озон Банка, при этом операцию прошла как Финансовые услуги и из-за этого не начислили повышенный кэшбэк на категорию Дом и... Читать полностью

29.07.2025