Не отражает баланс

10.12.2024 17:46
358
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Перевел деньги на Яндекс Пэй "14000р" ,денег на балансе нет,задал вопрос в чат,ответ : якобы с 00 00 ночи до 3 утра банк не работает,сумму вы увидите только молл завтра! Утром узнаю что,было постановления на арест на сумму 500р, в истории операций такого нет! Но даже если так,вопрос?! Где оставшиеся 13500р????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T17:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 26.01.2025 Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-03T12:17:19+03:00
Здравствуйте! С 00:00 до 03:00 по МСК происходит закрытие банковского дня, поэтому переводы могут проходить с задержкой, по этой причине в чате сориентировали на ожидание. Что касается списания, то рассказали в переписке по какому постановлению сняли деньги и как можно сделать справку по операции, после её завершения. Уточнить детали о взысканиях рекомендую именно у вашего пристава.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
5 108
отзыва
5 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрый и четкий ответ в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

Вчера, 09 августа 2025 года, в 14:54 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к моей карте Яндекс банка. Интересовало, нет ли у меня случайно каких-либо платных пуш... Читать полностью

10.08.2025

Бесконтактная оплата

Оценка 5

При настройке бесконтактной оплаты по карте Яндекс банка я решил обратиться в службу поддержки за помощью.2 августа в 10:39 обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс... Читать полностью

03.08.2025

Переводы с карты на карту другого банка

Оценка 5

Добрый день. 31 июля 2025 года я написала в чат поддержку Яндекс Банка, чтобы мне рассказали как я могу переводить деньги с карты на карту другого банка и какой нужен уровень... Читать полностью

01.08.2025

Поддержка помогла разобраться с кэшбеком на август

Оценка 5

29 июля в 15.59 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по категории кешбэка на август. Увидела в приложении, что можно выбрать «2% на все» при подключении Госуслуг, и... Читать полностью

31.07.2025

Сотрудник банка сориентировал в онлайн-чате по начислению процента на остаток

Оценка 5

Сегодня, 29 июля 2025 года, в 21:02 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и написала в онлайн-чат вопрос. Интересовало, идёт ли по моей карте Яндекс Пэй какой-нибудь процент на... Читать полностью

29.07.2025

Качественная поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Сегодня, 29 июля 2025 года, в 17:25 зашла в мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить у оператора в онлайн-чате, как начисляются баллы кэшбэка за покупки по карте Пэй... Читать полностью

29.07.2025

Банк с быстрой поддержкой, которая быстро придет на помощь

Оценка 5

10.06.2025 в 16:54 обратился в техническую поддержку Яндекс Банка . С вопросом можно ли оплачивать покупки картой сплит через qr code . В 16:55 переведи на оператора .В 16:58... Читать полностью

26.07.2025