Ребята из Оzон-банка Красавчики!!!
Сегодня 11.12.24 года, решил я купить на Оzon'е бальзам для бритья "Нивея", нашел по адекватной цене и решил пополнить карту банка "Ozon".
Вроде пополнил, с моей карты деньги списались, а на "Ozon'а" не поступили. Я с праведным возмущением обратился в онлайн-чат банка с этой претензией. Девушка Eвa, очень аккуратно и деликатно попросила обьяснить ситуацию, и позже скинуть сканы чеков из моего банка. Я все сделал, и сел ждать разрешения ситуации. Через минут пять, мне пришло сообщение, мол у Вас в чеке написано, что вы перевели деньги не в Ozon-банк, а в Авито. Вот такие пироги. Относитесь к любому человеку уважительно!!!
Проверив Еву, и убедившись, что она 100% права!!! Я покраснел, хотя знал что она не увидет, и собравшись силами написал в чат.
Вставка из чата"...Уважаемые сотрудники Банка Озон, извините
меня дурака старого, что ввел Вас в заблуждение!!!! Еще раз извините меня."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличная работа службы поддержки
Специалисты службы поддержки, помогли мне с проблемой начисления кешбека, было не очевидно что кешбек не начисляется при оплате по QR, но в частном порядке начислили мне кешбек, на...
Приятно удивлена, такого не было никогда ни в одном банке!
Со счета списали за уведомления 99₽ название платежа "комиссия за уведомления". Я тут же написала в поддержку - что за комиссия, можно ли отключить? Оператор быстро понятно все...
Оперативная поддержка и полные разъяснения на вопросы
Интересовал вопрос по поводу начисления "звезд"-это программа кэшбэка. И условия программы по каким категориям платежей выполняется сама программа, интересовало, также...
Сняли арест
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. Обратился в чат озон банка, ответили...
Клиентоориентированность 11/10
Выбрала в категориях кэшбэка на месяц оплату в автосервисах. У мужа сломалась машина в другом городе. Ремонт занял 3 часа. За это время мы с ребёнком доехали туда на электричке...
Быстрая реакция сотрудников банка
Требовался перевод на озон карту крупной суммы. Сотрудники быстро ограничили лимит и перевод средств заподозрив мошенничество. Сразу поступил звонок от банка. Я сначала даже...
Помогли в чате
Как же я люблю чаты и не люблю звонить. Хорошо, что для интровертов при думали чаты. Обратилась 10 мая в чат с вопросом даже не по конкретному банку, а с общим вопросом. Я спросила...