Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore.
Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает:
Сотрудник банка Анастасия Осадчая сообщила, что:
"У нас есть компенсация за то время, пока приложение Бланка не работало: бесплатная Продвинутая подписка на месяц. Напиши в чат, чтобы подключить"
На тот момент подписка была не нужна и я просто дождался пока приложение заработает.
Компенсация понадобилась 27.10.2024, спустя пол года ))
27.10.2024 Сначала банк сослался на то, что прошло много времени и подключить не получится.
Я настойчиво попросил все же подключить компенсацию и банк не стал сопротивляться и с 28.10.2024 специалист Марина подключила компенсацию.
Результатом я остался доволен, но все же хотелось бы, чтобы для этого не приходилось приводить аргументы, т.е. к клиенту прислушиваются, но если немного повысить голос )) пространство для улучшений в работе поддержки есть.
Отдельно хочу сказать, что очень нравится, что нет никаких роботов. В чате отвечают только живые кожаные люди )))
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Восстановили работу бухгалтерского сервиса
Когда-то пользовался бухгалтерией от Бланка, но потом они от нее отказались и предлагали в другой сервис – Эльбу. Я ее настраивал и активировал нужный тариф еще зимой, но дело до...
Искала медь, а нашла золото. Спасибо!
Поняла, что начинаю не укладываться в оплаченный лимит по тарифу, поэтому порой жду еще неделю, чтобы потом без комиссии вывести деньги. Из месяца в месяц начало это накапливаться...
Крутая опция, чтобы проверять репутацию компании
В другом банке попала под проверку моей деятельности, процесс затянулся на неделю, поэтому не хотелось бы снова проходить эту процедуру еще в Бланке. Здесь с подобным не...
Благодарю за помощь с приставами
На прошлой неделе, в среду, приставы неожиданно наложили арест, узнала об этом по уведомлению в банке и когда не смогла сформировать платеж. Начала разбираться, но без всех...
Все окей, работать можно
Познакомившись с Бланком ближе, стало понятно, что обычный рабочий банк, поэтому можно заводить деньги и даже оставлять их под процент. По условиям сильно не выбиваются от общего...
Помогли с зачислением денег
11 июня хотел внести наличку через банкомат, но кто бы мог подумать, что произойдет какой-то глюк. После того, как я положил деньги в купюроприемник, банкомант начал что-то считать...
Потоки в Бланке ❤️
Появилось время, чтобы до ума довести личный кабинет в плане удобства. Начал делать все под себя, а не просто использовать стандарт, который идет изначально. Оставалось несколько...