Прохождение идентификации

13.12.2024 15:29
252
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

для открытия вклада или счета надо пройти идентификацию, отправляют в чате в ПВЗ, а придя в ПВЗ, мне говорят, что у них эта фунция не подключена. так на ул БОБРУЙСКАЯ, вл 15/1 Москва не проводят идентификацию. такая функция в пвз не подключена. В чате дали ссылку с ПВ, где можно пройти идентификацию. В офисе в центре Москвы нельзя это сделать! Это очень неудобно, а главное не факт, что прийдя в другой ПВЗ можно пройти идетификацию.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-20T17:10:38+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встрече с представителем, но иногда он может пройти не идеально. Уже провели работу с сотрудниками, где вам отказали, чтобы в будущем не допустить подобных ситуаций. Предложили в чате адреса других пунктов выдачи. Видим, что в одном из них 14 декабря процесс идентификации успешно пройден.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
11%
решено проблем
18 075
отзыва
17 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Закрытие дебетовой карты и счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в чат вечером 23 мая с вопросом по закрытию дебетовых карт в Озон банке. Нет я не собиралась уходить из банка, просто заблокированные карты висели в... Читать полностью

23.05.2025

Начисление кешбэка в банке Ozon

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников и вообще банка Ozon. В конце предыдущего месяца я выбрал категории повышенного кешбэка, одна из категорий была "Дом и... Читать полностью

23.05.2025

Не могла найти оператора связи

Оценка 5

23.05.2025 обратилась в чат Озон банка с просьбой помочь найти оператора связи для совершения платежа. Чатбот связал с оператором Анной, на мой вопрос ответили в течении минуты. К... Читать полностью

23.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

Сделал подписку за 1 р на сайте C***, затем я отменил подписку, через неделю списали 299 руб. C*** необоснованно отказались возврщать данные средства, потому что когда списались... Читать полностью

23.05.2025

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о банке! Недавно мне пришло списание на 990₽! Я посмотрел что это за списание, оказалось какой-то ИИ, который берет аж 990₽ за неделю подписки... Читать полностью

23.05.2025

Консультация по открытию накопительного счета в чате озон банка

Оценка 5

Решил открыть накопительный счёт в озон банке, так как условия очень привлекательные. Однако, почитав отзывы в сети, понял, что есть определенные нюансы с расчетным периодом и... Читать полностью

22.05.2025

Поразило качество и скорость сервиса

Оценка 5

Заказала справку об остатке на накопительном счете и сначала мне обещали сделать ее за 4 дня. После разговора с менеджером по телефону мне пошли навстречу и пообещали сделать за... Читать полностью

22.05.2025